大家好 我G黑大將軍
這種文章根本欠嗆
最近是找不到員工了 找公關發一堆廢文洗白?
※ 引述《jason2641668 (鋼球智者)》之銘言：
: 所謂「重視員工」，細節見真章！台積電前主管，印象深刻的6件小事
: 撰文者：彭建文
: 彭建文專欄 2022.04.21
: 商周
: https://www.businessweekly.com.tw/management/blog/3009603
: 摘要
: 1.「以人為本」、「重視同仁」、「員工是最重要的資產」，這些話，許多公司都會說，
: 卻不一定會落實到執行層面。
: 2.台積電為了落實「以人為本」，設計了不少管理、執行細節：月初發放當月薪水、培訓
: 安排在上班時間、減低資訊落差、強化獎金分紅儀式感、淡化公司內部階級感、舉辦每季
: 溝通大會。
: 當年在台積電工作時，公司內部有很多細節，我都認為是理所當然，直到離開台積電創業
: ，接觸了很多企業、認識了一些高階主管，我才發現，當年在公司看到的那些很自然、很
: 平常的事，一點都不平常。
: 我也才慢慢體會，這些細節，背後都有著強大的領導思維，有很多是從人性出發，管理人
: 性，同理人性。而所謂「以人為本」的文化，就是從各種小細節扎根。
人你媽 沒去過外商?
: 1.每月月初，就領當月份的薪水
: 「這是真的嗎？」每次我跟一些朋友分享這件事情，他們都半信半疑。
: 當然是真的，當年公司會在每個月月初，發放當月薪水，例如1月5日發放1月份薪水。
: 公司流傳過一個小故事，說是公司覺得年輕人既要繳房貸，又要繳小孩子的保姆費、學費
: ，每個月的薪水都需要精打細算，因此決定在月初就先給出當月薪水，讓員工優先處理家
: 庭開支。開支打點好，員工的心思就會放在工作上。
離職的時候很麻煩好嗎
東扣西扣的 自己還要算半天有沒有被公司吃豆腐
多的錢還要當場去七廠的ATM匯回公司
拿收據給警衛才能離職
: 2.培訓課程，安排在上班時間
: 公司非常重視教育訓練，我每年都要上一些選修、必修課程。而這些課程，都安排在上班
: 時間。我在公司10年多的時間，從沒有一次是假日上課。
: 當時，我認為這很理所當然，但離開台積之後，我才發現這也是一項員工福利。許多企業
: 會對培訓時間斤斤計較，因此把課程安排在下班時間、假日時間。他們認為，如果安排在
: 工作時段，平時事情都做不完了，還要求員工上課，這會引起學員反彈。
: 但台積電的做法是盡可能安排在上班時段。因為公司認為，下班時間就是與家人相處的時
: 間，如果因為培訓導致工作無法做完，那可以另找時間，或運用代理人制度，不至於因為
: 培訓課程嚴重影響工作。
平日上課真的有幾個人有辦法專心?
一堆上課上到一半跑出教室外面接電話的
不然就是直接打開筆電處理公事
唯一能說嘴的大概就是學習中心廁所真的乾淨
大便好去處
每次去上課一定去大便
: 3. 公司對外的訊息，員工永遠會早一步知道
: 假設，公司要發布上個月的營收報告，那一定會先確保內部同仁收到這份消息，再將消息
: 發給新聞媒體。
: 很多公司都會說：員工是最重要的資產，但說的一套、員工感受到的卻是另一套。如果員
: 工是從外部管道得知內部訊息，這之間會有很大的資訊落差。而這樣的資訊落差，代表的
: 是公司對員工的重視程度。當年台積電的做法，會讓同仁認為：公司做任何事，一定把員
: 工擺第一位。
結果每次要宣布財報的時候 股票都先漲
工三小?
: 4. 員工分紅通知單的儀式感
: 再假設一個情境，公司要分紅給你10個月的獎金，這10個月的獎金，會直接匯進你的戶頭
: ？還是會很慎重地印出每位員工的分紅通知單，由單位主管一一親自發給你，當面謝謝你
: ？
: 記得當時在公司時，我拿到的員工分紅通知單，上面寫著滿滿的感謝：感謝您及同仁們的
: 努力，本公司全年的營收及獲利都再創高峰。很開心通知您，今年的分紅獎金，您將獲得
: 現金Ｏ元，以獎勵您的貢獻。
: 當然，這可以說是一個形式，印在通知單紙本上的字樣可能也是固定範本，但給員工的感
: 受，絕對比單單戶頭上的一行數字更令人印象深刻，更讓人感動。
遮羞費我都不知道有啥好儀式感的
是說比較有心的主管真的會親自走到座位一個一個給 順便講一勵的話
這種好老闆大概就那幾個
但更多的是直接叫你去他小隔間隨手拿給你好嗎
平常被羞辱還不夠 連拿遮羞費都還要自己去走去拿
工程師真的跟狗一樣
可憐
: 5.公司內雖有階級，但階級感並不明顯
: 很多公司會很在意階級上或職位上的稱呼，同仁在跟高階主管相處的過程中，也很明顯會
: 感受壓力，戰戰兢兢。
: 在台積電工作那段時間，我們不會直接以「副總」或「協理」稱呼高階主管們，而是以英
: 文名或綽號稱呼。舉例來說，當時我的單位裡有一位處長，我們習慣叫他龍哥。台積電的
: 處長，職級蠻高，大概相當於外面公司的總經理，但我們很少用處長來稱呼他。
: 稱呼影響人際互動，當我們不用職位稱呼對方，就不會感覺那麼有壓力，也不會排斥與對
: 方溝通。而像「龍哥」這樣的稱呼，更增加了很多情感成分在裡面。雖然公歸公，私歸私
: ，但與主管的相處會更融洽。
你媽哩
你隨便抓幾個工程師來問
遇到層級高的你講話不說長官長官 他會給你好臉色?
很多機掰人email是先看你是誰才決定要不要回好嗎?
更爛的人會直接在電話上跟你說你什麼咖 叫你老闆來跟我講
甚至你聽長官說話沒站好也會被電 笑死
上面四個情況我都遇過
我以為我是工程師 結果原來是在當兵
: 6. 每季溝通大會，了解公司狀況
: 我相信，如果不是公司內部的高階主管，一般同仁很難了解公司的市場狀況。以上市櫃公
: 司來說，想知道公司的營收表現、未來市場預期、產能狀況，很多人只能到股票市場上去
: 找資料。
: 但當初我在台積電時，公司每季都會舉辦溝通大會，由主管簡報公司目前狀況、未來市場
: 狀況，讓所有同仁了解公司的脈動，如果公司有新的政策，或者是要傳達什麼，也會利用
: 各個單位的溝通大會，來與同仁溝通。
: 這樣的好處在於，同仁會感覺到公司的重視，同時清楚公司的動向、市場的脈動，在工作
: 時，就會有更大的衝勁跟願景。
: 這類以人為本的管理細節很多，上述6點是我印象最為深刻，至今仍影響我深遠。
: 很多人可能會認為，是因為台積電現在名氣大，所以好像做什麼都是對的。但請各位再仔
: 細看看以上6點心法，背後指向的是一個非常根本的、公司在經營上對員工的尊重態度。
: 這幾年，台灣有非常多公司，都想學習台積電的管理方式，或也希望成為各領域的台積電
: 。以上6個細節，其實就是領導心法。心法對了，思維對了，公司的成長才會穩健而且快
: 速。
痾 有溝通大會是有 但多數時間都是打哈哈跟摸頭 看你對單位有沒有甚麼想法
而且高層 大概就是處長 副處長 部經之類的 = =
根本沒有什麼公司動向 市場脈動
看看外商的all hands meeting好嗎
那才叫insight好嗎
台積這到底是幹嘛 同樂會?
: 責任編輯：李頤欣
: 核稿編輯：易佳蓉
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