大家好，希望我的經驗能給大家借鏡，趨吉避凶。
［背景］
我們是一對30+夫妻，本身在台北市蛋黃區有自己家裡給的房子，為了就近工作，在竹科
附近「新手村」租了一間小小的套房。月租金破萬，電6元/度，此套房簽約維修都由代理
人處理，只知道房東名字跟銀行帳戶，聯絡窗口都是代理人L先生。
［合約］
1、修繕全部房東承擔。
2、合約為期一年，期滿詢問是否需要重新簽約，L說不用，只要搬離前一個月告知即可。
（我們的合約自動轉為不定期租賃合約）
［修繕糾紛］房內硬體年齡：6年
這排房子專門蓋起來給投資客賺租金，所以有統一管理，修繕按照流程填報修單，L會來
處理，此物業也有合作的專業維修廠商。剛開始第一年沒有出現修繕需求，滿一年後開始
出現小問題，這半年一共報修三個地方。
1、蓮蓬頭水管脫落，換了一個發黃蓮蓬頭，也還堪用，只是熱水會突然完全變冷。
2、廁所電燈不亮。
3、冷氣滴水。
看官們猜猜，哪樣一次就修好了呢？
哈哈，只有2、換燈泡。
————
［蓮蓬頭之消失的熱水］
L先生來了三次，從一開始調高熱水器溫度，到後來叫我用水桶接水洗澡。死活不願意聯
絡簽約廠商協助解決。
L先生嗓門大，肢體動作也多，用字遣詞也比較原始一些，大吼大叫表示「他一個月一間
套房管理費才收400」、「好啊！電話給你啊！你自己叫水電來修啊！要是沒有東西壞掉
，車馬費你自己出」無限輪迴。
大家都是各司其職（雖然我受到很大的驚嚇）不要互相為難，跟他說照合約走，該怎麼辦
就怎麼辦，我跟水電通電話他還在旁邊叫囂，「我自己掏腰包出錢啦！沒幾百啦」，櫃檯
小姐一聽問題，直接說應該是換蓮蓬頭時調整到冷熱水出水閥了！ 有問題都可以打給他
們，問問題不用錢。
突破盲腸，我轉接電話給L先生，他臉一陣青一陣白急忙去調整，口中唸唸有詞「是上個
房客給人亂調的啦」然後匆忙走掉
此次心得，「他不會解決的問題，就當作沒問題」XDXD
［冷氣滴水修完變電風扇］
對，只是滴水而已。
人來了，想拿影片給他看讓他了解情況。
L:「不用！我知道哪裡出問題」，好的，那麻煩你，我出門了。
回家一看還是在滴水，伴隨烏黑噴出物，這房間雖然有陽台，但是非常不通風，冷氣實在
重要，沒開冷氣常常會熱醒。
經過L先生的洗禮，本來會冷只是滴水，修成不會冷繼續滴水。無論是除濕、送風、冷氣
，都只有送風效果，室內溫度28度，無論怎麼吹怎麼調溫度都下不去，晚上睡覺熱到醒來
。
只好再寫報修單，這次再來，一開始口氣很好，接者，他站在冷氣口轉頭說沒問題啊！臉
上甚至有點心虛XD 還說冷氣噴水+髒東西是正常的。這次，我真很疲倦了，跟他說小問題
也是問題，如果不知道怎麼解決，能不能就讓專業的來處理？這樣反覆報修無法解決很累
。
只要一提到請人來修，L就會進入荒腔走板鬼打牆狀態....
他音量瞬間飆到最高....
L: 「電話給你！你自己打！車馬費你出！」
我：「照合約來吧！你無法處理的話就請專的來，小問題不要搞這麼多次。」
L:「你們要是這麼不滿意，你們合約到期了，現在搬走啊！」
我：「你就算是房東，也不能這樣做！我問過你們，你們說不用續簽，搬走前一個月通知
就可以。」（我查過，不定期租賃房東不能立刻趕走房客，必須一個月前通知）
L：「我就是房東！這些房子都我蓋的！」
我：「你貴姓？」
L: L!!
合約上，房東姓W。
我質問他，立刻否認上一秒說的話...
一個出門踩到狗屎+黑人問號 =__=a
經過熱水事件，這次整個過程我有請人幫錄影錄音了。使用文字表達，一切感覺平和許多
，但實際情況真的很恐怖。東西都用六七年了，請人來修個東西像是要他命...
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［後記］
L只是房屋代理人，不知道是不是有KPI壓力？所以把所有他無法解決的問題當作沒問題，
一但房客堅持要修，就大吼大叫用「自費」「不爽不要住」來恐嚇房客，最後還假裝是房
東，這套應該是行之有年，沒想到運氣差碰到我。
一般人可能摸摸鼻子繼續忍耐，或是被他大聲斥喝就嚇退了，我想說，租房的人不代表沒
房子，租賃是平等的，大家應該互相尊重，看他的作法苦主應該很多。
雖然本來就打算五月要搬回美國了，並沒有損失，台灣對租屋族保障真的很差，上網查詢
半天，無法可管，這些租屋代理人狐假虎威，欺辱房客。
希望大家運氣都比我好，不要中獎了。
謝謝大家看完我的甘苦談。