在做事
小弟在某軟體公司軟硬體整合部門
硬體和作業系統平台基本上是客戶和客戶的供應商提供的
小弟的部門負責把公司軟體產品整合到客戶系統平台上
但客戶硬體及作業系統平台
與公司產品整合上會有若干問題
甚至有時候根本無法確定是平台太爛造成產品出問題
客戶和客戶的供應商自然不會說是他們的問題 肯回我email就不錯了 有的根本連理都不理你
還是公司產品自己的問題
我部門負責整合產品
產品本身很複雜 光是component 或 module負責開發的單位就二三十個
每次想要請產品team幫忙看看bug
產品team就推三阻四或互推皮球
一個ticket可以一個禮拜才回覆
是回覆哦 不是解完bug
有時候真的覺得整間公司是不是只有整合team在打仗在前線燒
我覺得整合team很像急診科 有時候bug根本不是整合team解的來的
產品team開發完產品好像就不用維護沒他們的事了
客戶有問題驗出bug 公司只會一直問整合team怎麼bug這麼久還沒弄完
但很少看到在問產品team事情
搞得好像產品是整合team開發的 bug是整合team搞出來的
是不是每家公司的整合team都是這樣苦命啊