※ 引述《syxuan (肥宅是一種態度)》之銘言:
: https://www.youtube.com/watch?v=phRpNLA20dA
: 現正直播中
: 重點:認列62億虧損
專訪施崇棠與沈振來:華碩面對2008以來最大營運危機 全面改造再起
뜠 2018-12-13 19:03
1990年成立的華碩,多年來穩坐主機板龍頭地位。1997年搶進筆記型電腦領域,深耕NB市
場10年,原本寄望Eee PC可以再創高峰,然而NB市況反轉,小筆電成長動能不足,蘋果(A
pple)iPad讓NB產業重新洗牌,加上金融海嘯突襲,華碩在2008年第4季出現首度虧損。
當時華碩陷入虧損的原因,除了全球經濟急速下滑,PC需求萎縮,導致提列跌價損失之外
,報價失準及歐元匯率劇烈波動,亦嚴重影響毛利。記取虧損教訓,華碩大刀闊斧,2009
年第3季後又展現活力,體質、獲利都顯著改善。
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華碩二位共同執行長小檔案
機海黑洞,難以擺脫殺價輪迴
之後華碩推出變形平板,再與Google攜手推出首代Nexus 7平板,成功躍升全球平板主流
大廠。但進入第二代產品時平板需求降溫,白牌低價機種來襲,未能完全握有Nexus 7掌
控權的華碩,平板事業進退維谷,機海策略反而陷入低價平板漩渦。曾寫下全年平板出貨
逾1,000萬台的華碩,2016年只剩下300萬台不到,導致平板部門虧損重整。
一直將蘋果視為學習對象的華碩,卻始終難以複製蘋果的溢價能力。不過,華碩有主機板
、繪圖卡市佔龍頭優勢與穩健獲利支撐,在NB市場繼續躋身領先群,而ROG品牌的電競NB
,更是華碩領先群雄的關鍵。
看似穩健的華碩,自2015年起出現衰退徵候,華碩找回創辦人之一的徐世昌、聘任前英特
爾(Intel)業務行銷事業群副總裁暨亞太日本區業務總經理趙允明擔任營運長,甚至暫緩
接班大計,希望穩定軍心,但似乎成效有限。
品牌效益失靈,老天不降甘霖
2017年第2季起,挖礦的機會財從天而降,遮掩了NB、手機的本業低迷,及2017年6月啟動
的組織調整衝擊。華碩曾再三保證,2018年首季即可驗收組織重整成績單,手機事業也將
是賺錢的一年,但顯然事與願違。
蟬聯6年台灣最具國際品牌價值的首位,品牌價值約新台幣500億元,財務體質相當健康的
華碩,各產品線競爭力與獲利卻是面臨下滑危機,在AI、5G新世代來臨前夕,也未見明確
藍圖與卡位優勢。2018年底,華碩終於再度啟動組織重整大計,執行長沈振來辭職,另設
共同執行長制度,推動手機策略轉型以及AIoT新事業計畫。
沈振來轉身創立「創捷前瞻」新公司,衝刺AIoT事業,而執行長接替人選由現任個人電腦
事業處總經理許先越,與全球客服總部總經理胡書賓擔任。手機事業將提列一次性費用約
新台幣約63億元,包含提列存貨損失、權利金資產攤銷及組織調整的費用。
為說明華碩組織再造決心與未來策略目標,華碩董事長施崇棠及即將在12月底卸任的執行
長沈振來,特接受DIGITIMES專訪,以下為訪問摘要:
問:何時確定此次組織改造計畫?
施:華碩曾達成營運的高速成長,也曾面對數次產業的低潮及挑戰。2019年是華碩成立的
30周年,在這個時間點,華碩面臨了更快速的產業變化及競爭,過去2年的營運陷入低潮
,營運失準與很多不夠完善之處,必須向所有支持的客戶及股東致歉。
華碩有非常好的文化,但在公司規模成長擴大的過程中,卻日積月累而形成文化的弱點。
「避免衝突」的善意,卻逐漸形成自以為是,成為無法發揮眾智,再進化的組織。
企業經營要兼顧短期及長期,華碩目前需要應對PC產業的競爭,更需要建立新事業的成長
動能,兩個方向都具有重要性及急迫性。華碩數月前就開始反覆辯證,希望重新尋回華碩
的魂與本。華碩的品牌本質是產品、品質與體驗,華碩希望重新改造組織文化,回歸品牌
的本質。
經過討論,認為最好的方式就是重建新的團隊管理機制。因此沈振來決定將執行長交棒,
由許先越及胡書賓二人帶領,培育更多年輕的經理人,而為了創造新的成長動能及重新發
揚創業精神,沈振來也決定投入AIoT新事業。
問:接下執行長職務迄今逾10年,決定卸下重擔的原因為何?
沈:華碩對於新事業的開拓,及回復原有事業的經營動能,都有很高的急迫性。為了達成
兩方面的目標,與施先生討論後,我們共同的決定是:一、傳承是公司永續經營的必然之
路,為推動華碩能實行眾智及傳承,將執行長交棒與許先越與胡書賓,讓下一階段的經理
人有足夠的空間及時間,歷練及接管公司營運事務。
二、新事業的發展需要專注及速度,因新事業常具不確定風險,我願意承擔風險,也對創
業具有熱情,所以我選擇投身新事業,希望這樣以身試膽的企圖心能激勵同仁的創業精神
,協助公司與AIoT的趨勢接軌。
問:為何規劃共同執行長制?人選為何是許先越及胡書賓?
施:為華碩奉獻逾20年的沈振來,執行長任內深受肯定,但近年來大陸手機全面出擊,價
格戰不曾稍停,華碩要正面迎戰接踵而來的挑戰。許先越及胡書賓是主機板研發人員出身
,在集團內磨練多年,二人的特質應能合力扛下執行長重任。
除了技術與管理能力外,許胡二人的抗壓性與危機處理能力也相當優秀。二人都擁有獨立
、主動的個性,在共同管理下將可達成創新擇優的力量,我有信心華碩將能穩步向上,接
下來也會持續培育新生代的人才。
外界可能會問,為何是許先越及胡書賓,而不是其他幾位副總裁?按照業績來看,板卡的
開放平台事業群主管更應出線,開放平台事業群確實有相當多的人才,未來有一天可能也
會出現下一個CEO,但是從零組件到系統事業需要強大紮實的歷練,而非單純只是業績考
量。
從CEO一字的意義面來看,一個當然就是「Chief Experience Officer」;但產品體驗要
做到最好,就不能缺少「Chief Engineering Officer」,兩者結合華碩的魂與本才會出
來,至少華碩當初的主機板事業就是如此。
問:可否透露此次改造針對AIoT有何全新規劃?
施:要永續經營,短期或長期計畫都要兼顧,除了主力事業奮發再起外,我們相信AIoT正
為全球產業帶來顛覆性的創新與機會。華碩計劃策略性投入AIoT領域,成立經營策略委員
會,成員包括力攻AI與雲端的副董事長徐世昌、我和沈振來,還有兩位共同執行長及其他
幾位副總裁等。
我們將善用過去資通訊領域累積的運營能力,配合工業電腦(IPC)產業的進化趨勢,領先
發展人工智慧及行動裝置產品,也預計於新台幣100億元的額度內進行策略投資及購併,
並希望於3年內成為AIoT產業領導廠商,而事業的樞紐便是投資由沈振來所設立的新創公
司「創捷前瞻」。
AIoT變成顯學,因為它完全描述了未來的關鍵趨勢(Mega trends),但空談無益,華碩在A
IoT展現的經營決心,也將與台灣的公司一起合作進軍國際市場,而沈振來的「創捷前瞻
」將扮演領頭猴的角色。
問:請問新設公司「創捷前瞻」的目標為何?
沈:在將辭去華碩執行長職務後,未來將協助華碩投入AIoT領域,投資「創捷前瞻」公司
並出任董事長、執行長,華碩投資30%股份,另外70%則是由員工及策略合作夥伴投資。員
工人數初期約100人,期望「創捷前瞻」由小變成巧,2019年就能上軌道。
創業是冒險的工作,也符合我的個性,因為團隊要讓他們有感,要破釜沉舟,決心很重要
。我會把供應鏈夥伴當成策略夥伴,大公司靠業績就可以當支援,小公司要有策略夥伴來
當資源。
另外,目前華碩仍持有研華、研揚分別約14.4%、43%股份,也與二家公司討論如何緊密合
作,「創捷前瞻」將以服務與解決方案為主,也將與華碩集團緊密合作與整合資源,提供
客戶全方位產品。
問:共同執行長許先越及胡書賓上任後,原本職位有變化嗎?
施:PC產品還是相當重要,兩人會繼續扛下重擔。一般來說,企業不太適用CO-CEO,但他
們兩人就特別適合CO-CEO制,兩人合力將把工程技術的概念提升至更高層次,讓技術真正
出現設計思維(Design thinking)的特質。
胡書賓有很強的技術特質,但更偏向產品的策略,善於驅動供應鏈、經銷通路有效運作。
之前也曾討論是否要清楚分工,但兩人有志一同說彼此默契非常好,重要決策要一同研議
,否則工程技術的CEO難以轉型成為Chief Experience Officer。
問:投入多年的手機事業也將重新調整,未來目標為何?
施:我肯定手機團隊的努力,將ZenFone打造成一個奢華眾享的代名詞。然面對市場的激
烈競爭,華碩必須審時度勢才能突破困局。未來華碩將以「專注」及「價值創造」為主軸
,聚焦電競用戶(Gamer)及專家用戶(Power User),回歸品牌本質,推出最強效能、最美
設計、最佳品質的產品。這也是華碩最熟悉,也是從一開始投入主機板領域就堅持的戰略
。
為改善手機事業營運體質,華碩將提列一次性費用約新台幣63億元,包含存貨損失、權利
金資產攤銷及組織調整費用。華碩將致力開創電競手機市場,融合其他電競產品線,成為
全方位電競產品的領導品牌,但手機事業仍會由現任手機事業處協理暨行動運算事業群總
經理張凱舜負責。
由於手機策略全面修正,華碩也重新檢視人力資源配置,提供協助轉職與資遣方案,預估
將精簡600~800人,海外、台灣各半。
問:NB事業策略有何調整?
施:華碩的電競產品,仍會由電競事業處總經理張仰光掌舵,有信心2019年會與對手群拉
開差距。商用NB一直是華碩較弱的領域,目前仍有專門部門持續在做,同樣也是要找到自
己的「洞」,才能突破困局。
華碩包含Chromebook在內目前表現還不錯,現階段會集中台灣、大陸市場,不會力拚對手
那種需要長期經營的超級銷售艦隊模式。
問:2019年最大的挑戰是什麼?新組織需要多久時間上軌道?
施:產品上,期望2019年就能有具體進展。但如果是基本面的東西,必須給大家一點時間
,短長都要考慮,也要考慮間接的效益,這也是很重要的原則。我不希望把外在環境的挑
戰當理由,戰爭都是相對的,我們自己可以努力的範圍,就是要確保完成自身的任務。
此次重大調整,也會全面修正PM、業務與行銷等策略,不怕衝突,公司才會向前走。對我
來講,只要公司能夠好,交棒就不是問題。沒有人該被排除在外,能發揮「眾智」的力量
,其實就已經是走向交棒之路了。
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