HR是掌握面試品質的主因 (廢話, 這是他們的工作) 相信各位有碰過想去的公司, 主管也
不錯, 但是就壞在HR把整件事搞得不知道怎麼弄
人與人之間相處, 第一印象太重要, 商業上也是, 這是HR最重要的工作, 除了公司門面外
也應該多站在工作申請者還有用人主管上, 至於最後有沒有決定是之後的事, 但很多HR往
往在第一關就歪了, 心態也不對
Matching是HR最重要的工作, 之後是hiring MGR的事, 可是太多HR不matching, 而是做無
腦地criticize, 你如果是一來一往的交流中作出評論這倒算了, 但很多HR是搞封閉不交流
, 對申請者做單方面批評, 這樣是要matching什麼呢? 但這種面試文化, 在台灣真的很多
JD不深談, 部門有哪些不說, 產品服務也不太談, 這樣申請者再有功夫要怎麼matching?
更好笑的有的還不太給問, 把交流關起來, 就只想單方面刷人刷資料, 那根本就不用HR了,
更別論最重要的pay了
但這卻是台灣大多HR的面試方式, 也許還是有會做交流式的, 可是第一關碰到這種無腦式
的太多了, 就算不懂業務, 到倒不如把條件做嚴謹一點, 明確地把JD的req, a, b, c, d
清楚定義, 這樣就算刷過也刷的有道理吧?
但很不幸地, 這樣都做不太到, 往往標準/條件最模糊的是公司自己, 卻要申請者清清楚楚.
而觀察國內大多HR背景也都是大雜燴, 很少有HR專業並且志向就是HR, 或是修過心理一路
走上來的, 聽過太多都是不知道自己要幹嘛, 不想當業務的, 沒專長, 但是想坐辦公室的
其實與其如此, 倒不如讓hiring MGR自己來算了, HR就當行政用即可. 但這幾年又有一個
現象, 就是這些人進不去想去的地方, 就一直跑去head hunter刷, 把HH當新手村然後刷進
知名in-house, 然後龜在那. 如果是在領域有5年8年出來貢獻經驗就算了
所以這種刷文化, agency也刷, in-house也刷, 甚至老一輩的也許根本就不知道以上在說
什麼, 因為他們甚至覺得用刷的是一種"經驗+專業"? 老實說很多工作根本就"不該刷",
也不是只看學經態度, 而是要靠清楚的部門方向/SOP, 制定清楚的JD配合招聘流程去執行
前面工作都不清楚, 後面只好用粗暴式刷法, 名校也是百種人, 全都給刷來刷去, 真的有
比較好嗎? 何況, 這些本來就是行政組織的工作, 為何內部不先做好要增加雙方負擔
而且你如果有認真做, 其實你會發現符合條件地就已經不多了, 就是這幾個人電話確認,
找人hiring MGR過了就知道了, 清清楚楚在那裡, 根本不用在那邊猜來刷去
普遍Hiring MGR/HR投入在招聘上, 都不是很重視, 其實要做到好不容易, 就是要對自己
的工作徹底瞭解, 才能訂出工作方向, KPI, 以及製作出好的JD. 一份真正好的JD就跟求職
者的resume是同等重要的, 不然為何要matching?
但普遍看到的都是要求resume, JD自己卻是抄來抄去, 所以還搞出這種申請者研究完JD,
在resume上強調關鍵字抓你眼球, 都要跟你matching了, 結果很多卻只是抄來的可笑現象,
HR/HH都會發生, 甚至Hiring MGR也會發生, 甚至很多人覺得"這很正常", 要看"態度"
而怎麼去判斷這現象呢? 一般來說如果你反問對方公司, 產品, 部門, JD都是模模糊糊,
通常就是有很大的機率是這種, 更別論pay這個最重要的關鍵. 不講沒關係, 但至少也給
個range, 不然怎麼能做matching呢?
而如果這幾點基本的都被問到起反應, 甚至覺得你態度不好的, 那大概是抄來的, 自己
甚至不知道那在幹嘛, 只能靠刷, 這其實就跟resume有寫卻答不出來一樣, 但反過來
其實HR有很多資源可以用, 也有很多資訊知識可以學習, 照理說應該也是個有趣的工作,
如果喜歡跟人接觸, 但不知為何文化會搞成這樣, 我們也很少聽到HR的聲音, 也許多些
HR出來分享會更好, 但我看在這種文化下要聽到, 可能真的很難