[情報] 臉部辨識技術正進入票務產業
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臉部辨識技術似乎正往人們平時日常生活的活動中邁進。Live Nation和美國票務公司
Ticketmaster宣佈將嘗試開發臉部辨識的欣賞音樂等售票系統。期望在不久的未來，觀眾
無需在排隊掃描他們的票券，即可步行音樂廳欣賞表演，因為場館的裝置將能夠自動掃描
並識別其臉部。
Ticketmaster與Live Nation投資一家Blink Identity的公司，正在研發能夠在半秒內識
別身分的系統，即使人們並非直視攝影機，也能夠辨識出來。
簡單來說，Blink的技術可以讓人們的數位票據與人們的影像聯結在一起，然後人們只需
要走進場地，即完成所有程序。
雖然這種臉部辨識系統聽起來很方便，但是否意味著音樂會場必須配備多角度的監視裝置
。另外，為了達到辨識的目的，Ticketmaster必須需將所有觀眾的臉部影像放入資料庫當
中，這對於隱私侵犯的人們來說，將感覺到不舒服。
Ticketmaster前總裁Nathan Hubbard創建一家新創公司Rival，致力於製作一個以臉部辨
識的票務系統。這系統將以身份系統為核心，以行動端為導向，支援臉部識別、無人機監
測場館座位分佈等新科技。
從公司定位來說，Rival並不是票務公司，而是一個平台取向的公司。運動、音樂或演唱
會等賽事或表演，是可以通過每一家票務系統自主分發庫存，並與觀眾直接進行交易，但
是在服務的後端，則是Rival來負責。
由於創投公司對於體育、電子競賽等產業的預期普遍看好，使得Rival已經獲得3千萬美元
的融資，且預計新系統在2019年就能夠上線。簡單來說，Rival想利用臉部辨識與大數據
分析來開創一個全新的票務新體驗。
由於現今的票務系統並非是採取實名制，一旦採用Rival或者Blink Identity的臉部辨識
的票務系統，就必須採取完全實名制。這種系統的好處在於，可以分析消費者個人是喜歡
電動競賽、NBA籃球或者演唱會，或者喜歡在賽事之中購買爆米花還是可樂，或者喜歡坐
內場還是看台，進而分析出整體的票務服務，做出精準的廣告與售票服務，以達到個性化
的目標。
另外，這也可以打擊黃牛猖獗的現象，進而在熱門賽事中，不會出現需要花費10倍的價格
才能看上一場期待已久的比賽的情況，進而遏制黃牛倒票行為。