上禮拜買了一台MSP flash emulation tools
使用IAR 5.4版 不能燒錄
打給Ti客服,客服推說買東西有任何技術問題請找購買的台灣代理商
我mail給代理商,代理商說有問題由Ti官方e2e技術論壇查詢,瘋狂強調保證商品沒問題
絕不退貨
ok我也上官網看了
很多人討論這個問題,都沒有著落
最後想到有參加過台中Ti單晶片訓練課程,有跟Ti工程師要了張名片
想說打過去直接問技術工程師應該比較正確
接通後工程師表示,把問題截圖寄信到他的信箱,他會馬上幫我處理
寄完以後等了一個晚上都沒消息
隔天我再次打了電話過去,一直是關機狀態
打了三天後,我才發現是我被他黑了
原來這就是知名外商公司,德州儀器公司的服務品質
那這種公司,進去之後有保障嗎?
各位大大,三思!
作者:
dasala (small LU)
2015-08-10 21:43:00我是還滿常用他們的ic啦，說真的，e2e其實沒什麼用，最後我的bug都自己解的…
作者: hopehold 2015-08-10 21:44:00
在想什麼，20k的出貨量都不理了
作者: vivianwang (我是屏東大美女) 2015-08-10 21:45:00
有人比你先知道，離開之後成立公司，努力到現在唷！
之前參加過他們業務的interview,裡面的人把TI自比為聯發科和晨星 說第三年年薪可以到200 根本虎爛不用錢
作者: beggerchou (廣三愛你哦～) 2015-08-10 21:49:00
開始在學台灣老闆作為了
作者:
snakeeyes (路飛比魯夫好聽耶~~)
2015-08-10 21:56:00TI是標準的外商台骨喔 跟IBM一樣
作者:
sux0116 (雞排店掃地工)
2015-08-10 22:10:00鳥
作者: vfog (Keep walking..) 2015-08-10 22:45:00
可能因為你是ST吧~~
作者:
USkitty (天涼了，要注意身體喔)
2015-08-10 23:18:00講說唬爛的是有在TI業務做了3年嗎？如果有能力搶到大客戶的訂單，加上年度現金分紅，當然有可能年薪上200。
作者:
G8AJ (嗯哼)
2015-08-10 23:59:00FAE忙死了誰有空裡學生啊
作者:
ShoeiX12 (ShoeiX12)
2015-08-11 00:15:00是學生就很正常...因為完全沒賺頭....
你不應該直接隨便抓一個工程師來問吧那工程師不理你蠻正常的@@
作者:
MIT5566 (最愛５５６６)
2015-08-11 00:31:00ti fae支援超差的阿 根本是在做sales
作者:
zhi5566 (協志 5566 最棒)
2015-08-11 00:33:00在台灣 不是沒得選的人才去這間嗎?
奇怪,2沒壞啊!你連B2B或B2C都不清楚,就上來亂剿一通
TI的經營方式就是B2B,不只是TI, Intersil,freescale隨便那家,說你學生拿到Ev Kit就要別人為你服務.別人幫你是佛心,不理你是應該.你有搞清楚對方身份了嗎對方是負責學生業務的嗎? 即使是B2C,你要是拿到WWDC
作者:
jaysn (天空漸藍)
2015-08-11 00:49:00B2B FAE超忙的 憑什麼要幫學生！！！？
入場卷,又剛好知道庫克電話,你就可以直接call他,請他回你問題？但是TI是不是間好公司,又是另一個問題~~這就不予置評
作者: Lunatix (工作狂) 2015-08-11 01:01:00
換個燒錄軟體吧，之前有一陣子我用IAR也常常燒失敗
作者: a9041208 (無極限的頭毛) 2015-08-11 01:12:00
心有戚戚焉... 現在超後悔買TI產品使用
作者:
yudofu (豆腐)
2015-08-11 01:28:00你跟代理商買東西有問題本來就應該是代理商負責，而且燒錄有問題九成九都是電腦版本、程式設定或者驅動程式問題，難到TI要派工程師去家裡幫忙看電腦嗎....TI的文件跟sample服務已經很好了，屌打九成九台灣公司。個人用有問題我看還是你換電腦或者IDE才是正解
作者:
rockyboy (rocky)
2015-08-11 01:54:00請先搞清楚，TI所有產品都有代理商，本來就該找你買東西的代理商，況且你這問題也不像bug，搞清楚問題再上來發文好嗎，他講也沒錯，google國外論壇ㄧ定找的到解法，現在學生素質那麼差嗎
作者: robinchen (rc) 2015-08-11 01:57:00
TI..幾年前開始只用沒經驗的人，co-work態度又爛死了..
作者:
guteres (走出自己的路)
2015-08-11 07:45:00反觀microchip還蠻熱心幫忙的
作者:
kenjy (ken)
2015-08-11 08:36:00你還在用TI喔， 樹莓派正夯
作者:
ksxo (aa)
2015-08-11 09:40:00以前當學生時也是直接找NI工程師到實驗室來解決問題耶
作者:
Arnol (還是太淺了)
2015-08-11 09:49:00代理商爛透了，只會賣沒服務能力
作者: blankptt (aa) 2015-08-11 09:56:00
TI support 本來就超差的，還有人護航，瞎連代理商都管不好，也是爛原廠
作者:
ting301 ( )
2015-08-11 10:25:00當出去參加過TI的FAE培訓選拔 第三階段被刷
之前公司每個月3k某ic訂單他們都愛理不理的了..XD
作者:
yudofu (豆腐)
2015-08-11 10:51:00Ti support不是不好，是你沒有單就不好，有單好得很。3k除非是ti最頂的cpu，否則還真的不能算多，差不多就像是鹹酥雞買100塊老闆連竹籤都懶得多給幾根那種。以業務要背的營業額比例來說，差不多是雞肋的等級。
作者: hidog (.....) 2015-08-11 11:17:00
總覺得公司服務好不好不應該在這邊討論...
作者:
USD5566 (美金五千五百六十六)
2015-08-11 11:25:00人家就B2B憑什麼fae要服務你一個zz 還在那扯人不人的別人對的是B 你本來就是C不是B 還想凹什麼 哪間的阿??而且這裡是科技板 你買東西不爽就來黑人家公司 算什麼情報? 有料快報沒料別發＿文好嗎 版主請假了膩
作者: frostfinger (艮其背不獲其身) 2015-08-11 11:39:00
你真的找錯對象了 一般FAE是對企業客戶 不是消費者
作者: kenny770506 (凱尼) 2015-08-11 11:44:00
sales或AE才懶得理沒有任何產值的客戶,何況是個人...醒醒吧
作者: kobe333 (爆強333) 2015-08-11 12:21:00
原廠fae會理你 那我覺得TI應該快倒了才有空理你
作者:
LOVEMS (ç‰åˆ°è¶ŠéŽå¤©ç©ºé‚£å¤©)
2015-08-11 12:29:00吃一次虧學一次乖 下次錢不要被這家騙走
作者:
acgotaku (otaku)
2015-08-11 13:51:00大廠的AE對的是系統廠,研發量產問題解決你要找也是找買做這台機器的客服人員吧...IT的power chip每台筆電幾乎都有用,每個人都像你這樣打AE工程師還要做事嗎而且TI的代理商是文燁 信不信你打去一樣被掛電話
真心說你找錯人問問題了每個人的case又都不同，不見得每個FAE都知道阿
TI是間不錯的公司，交期不亂拖，FAE服務也很好,但你不是他們目標客戶，別亂黑人家
作者:
joe110 (嗯~)
2015-08-11 22:07:00小朋友學到一課囉
作者: ZXCVBNM9999 2015-08-11 22:18:00
亮出學生證了還不給面子 真的蠻可惡的
作者:
askacis (ASKA)
2015-08-11 23:04:00說真的，TI文件算是很不錯的了，而且通常這種問題要找代理商，他們搞不定才會叫原廠
服務再爛你也輪不到讓FAE直接對應，你乾脆一輩子都不要買好了看看你心中的爛公司會不會倒