※ 引述《Cersei (Lannister)》之銘言：
: 系統廠的 PM/PE
: 對這兩個職務挺模糊的
: 這兩個職務似乎都在跨部門溝通
: 請問哪個比較好跳阿? 還是說可以互跳
通常在一間系統廠裡:
產品經理(PM,product manager)會決定現在及接下來要開發甚麼產品
嚴格來說
專業的PM應該要策略性地規劃公司(或事業群)的產品roadmap
規劃甚麼時間點(今年/明年/...)要推出甚麼規格的產品
預計該產品如何引領市場或如何跟誰對打 為公司帶來效益
所以身為PM必須要的能力有幾個:
1.要能設身處地的了解消費者的需求(這個超難) 對市場非常靈敏
2.必須依據過去的工作專業及對該產業的熟知 產生自己對產品的初步見解
3.與業務/市場研究人員(可能自己就是其中一環)/RD/上面大老討論並整合
4.(通常再加上90%自己的浪漫)規劃產品大方向,上市時程及行銷文件
決定開發那些產品後,對該產品從生到死完全負責
比較像是軍師的角色: 深謀遠略
這時候就會把工作丟給
專案經理(PM,project manager)
請他幫你把工作完成 同時監控這專案經理
PM(project manager)的工作就是接到需求後
從無到有 在時間內幫你把產品搞出來
同時確保研發成本&產品成本達要求(as low as possible)
通常PM(project manager)有兩種形式:
1.幫上述產品經理實現願望 = 開發公司標準品
2.直接對客戶溝通,做ODM專案幫客戶實現願望 = 幫客戶代工開發客製品
無論是哪一種
PM(project manager)角色就是根據請託者的意思達成目標
接下來PM必須很清楚知道此專案須要動到哪些資源
開始統籌手上的資源
並將手邊正在進行的其它專案做綜合排程
所以專業的PM最重要的能力有四個:
1. multi-tasking -> 因為手上有多個專案 且一個專案有很多breakdown細項要注意
2. critical path management -> 必須急速找出影響成敗跟時程最大的關鍵在哪
並特別關注或分配更多資源到該項task
3. 風險管理 -> 因為有時程/成本/規格的三方壓力 故須喬好槓桿 降低爆掉的風險
有時寧可犧牲一點成本或時間 但是風險降低非常多
4. 理性地溝通/不要臉地拜託跟催/有自信且有說服的能力/人脈/英文
身為PM 發現缺乏的資源就要開始找資源
無論是跟內部喬人力 請RD study技術 或找外部供應商資源協助 等等都算
接著要明確地指派工作 讓下面的人清楚目標在哪 並設計回報機制
同時還要準備備胎方案 預防原先的安排出錯
常常有很多事情請託者沒講清楚 或是發生變卦
所以PM做專案時也得密切跟請託者溝通 甚至給出專業的建議
總之這個過程須要非常大量的規劃與溝通
繁忙之餘還要撰寫文件手冊(有時候就是助理PjE代勞啦~)
比較像是將帥的角色: 謀定後動 統籌分配 調度
而身為RD的最主要就是:
1. study新技術
2. 看spec 看技術手冊
3. 用軟體把需要的功能做implement 並測試結果&反覆debug ...等等
這個工作很細且專業 不同種類的工作差異也很大 故不多討論(否則可能要講三天)
比較像是武將的角色: 實踐功能 剷除問題
當需要做出產品的 成品或樣品時
如果不是RD自己手做 而是須要動到工廠的資源時
PE(production engineering)就必須幫忙協助
假設現在是在做試產
PE就必須
1. 根據RD要開發的產品來撰寫SOP手冊 (或修改SOP)
2. 把組裝生產的步驟技術移交給工廠人員
3. 還須要拆站 設產線檢查點 甚至撰寫測試的方法
確保生產的良率 確保穩定度 並確保生產能準時
4. 有時也得判斷應該更改產線的步驟 或是 增加檢查站 或是feedbck給RD更改設計
一樣是為了確保生產的良率 確保穩定度 並確保生產能準時
比較像是兵工廠的角色: 把技術想辦法有效地複製給其他小兵效仿
對了, 在試產時
PM(Project manager)也得針對良率或更改設計等等的問題
從中做監控 溝通 下決策
因此也會參與到PE-RD之間的工作
至於生管(PC)...
就是安排工廠產線哪天要上線做事情哪天要給我做完然後尖叫
並且監控採購或倉庫料況