Re: [閒聊] 森子牙醫就醫心得

作者: mayday0609 (Rock!!!)   2022-11-24 11:23:24
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我在po文時,盡量還原現場,而且一再強調診所很在乎病人感受,會安撫人。
我想說,這世界不是二分法。我寫心得是想讓大家有個參考。
回答推文我覺得一個滿不錯的提問
引向良善的方向,我真的不是要檢討誰XD
我還給人家遲到耶XD
我預想中的療程溝通
會在我決定做根管時,知道接下來必須面臨要不要做根管。
我在上次決定做根管時,不知道
當日做根管時,沒有人主動解釋。
是病患一句一句看著文件問出來的,且中間也幾乎不是一次就正面回答我,是我不斷面臨
「反問法」,然後追著問。
我只能說,很特別。
因為,我正在詢問一位專業人員。
問我比較想聽到啥句型,至少句號吧。
說明狀況、建議、做跟不做的風險評估。然後病人自己選啊,我又沒有要賴別人身上。
就這樣囉!
哦!再回覆推文,沒有要在這裡問醫師啦!我只是在說明當日狀況。
引述《mayday0609 (Rock!!!)》之銘言:
: 文長,以下純屬經驗分享,森子牙医診所在google高達4.9
: 且我不覺得他的服務態度有不好
: 就醫的全程態度都非常好,在乎病患感受。反而是我今天記錯預定時間晚了15分鐘。
: 是我比較抱歉。
: 以下我遇到的狀況之所以想要說出來,是想讓大家知道可能會遇到的狀況。
: 如果你不想遇到讓自己心情受影響的話,那就不要去。這就是我寫這篇的目的
: 如果看完你覺得沒什麼,那也很好,目的也不是要大家迎合我。
: 我在該診所上次就醫體驗良好,因病況需要就預約了今日根管治療。
: 今天坐在診療椅,說明今天需要先簽一份同意書,所以我很認真地開始看文件。
: 邊看文件,一邊提問。
: 我:(看著文件,念著上面的句子)請問做完根管治療是必須做牙冠(或別的專業用詞)

: 醫師:對阿,不然你覺得牙齒挖那麼大的洞有可能不要嗎?
: 我:不是有一種情況,只有填補物,因為你文件上使用「必須」兩個字
: 醫師:可以啊!看你。
: 我:痾...我的意思是想問,以我的狀況是不是必須要做牙冠。
: 我:而且我必須知道流程
: 醫師:我們都會講,我們不會直接幫你做。
: 我:我的意思是說,我必須知道後續的流程。我現在是可以只做到根管治
: 療,還是我從開始這步驟之後就必須做到牙冠。
: 醫師:都可以壓,看你。
: 我:(認真地直視醫師)不是,是你是醫師,你要評估。
: 醫師:(有開始解釋跟舉例,不贅述了)
: 空白幾秒,我就繼續下個提問
: 我:我之前牙齒狀況,需要做顯微根管治療…
: 醫師:你要做顯微根管治療嗎?很好啊,我們今天可以不要做。
: 我可以幫你轉診。
: 我:痾…我的意思是,我現在在這家診所照的X光看影像,是不是可以判斷
: 要不要做根管治療?如果可以一般診所處理就好,當然是不用大費周章
: 醫師:要開了才知道,畢竟X光是平面…(醫師有耐心解釋)
: 對談過程中,護理師也在一旁附和,到我最後詢價牙冠態度也非常之微妙
: 但太瑣碎不說了。
: 過程中,這家診所的態度老實說,沒有不好。會一直安撫你
: 但自從我拿到這張文件提問態度就變上述這樣= =
: 你會有一種感覺,診所在「怕」。怕到,你要問資訊、你需要醫師建議
: 會變這樣喔,給大家心裡有底
: 我認真看文件、提問…簽名…,花黑噴XD
: 我很主觀意識的說,這家診所不是真心要病患看文件,他是因為「怕」所以想取得病患

: 簽名證明文件。(這句會不會被告?)
: 我感到非常的遺憾醫病關係變這樣。可能他們前陣子剛被病人抱怨過吧,所以比較小心

: 文長謝謝閱讀
: 被認出來就算了,我沒有說謊。而且醫師對於我的提問都有解釋,他沒有不理我。
: 今天心情好所以沒有硬要用問句跟對方對話,不然場面應該很難看。
: 今天看完提問完,我簽了先塞藥結束一切。就想讓大家知道是啥狀況
: 喔對了,牙齒條件果然要做顯微根管,要被轉診去新潔明。大家有推薦的醫師嗎?
: 謝謝他的同意書,也謝謝我有認真看。不然我真的不知道要存錢做牙冠了。

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