晚安，我是樹速叫清潔公司的負責人，因其他顧客轉發這篇文章，但我沒有批踢踢的帳號
，所以借用了朋友的帳號回覆以下：
1. 從開業以來，服務過上千家案場，我們都是在當天清潔結束後，現場與顧客進行驗收
，但因為當天顧及到案主的行程，才沒有一直堅持等到案主回來，以致於造成了後續這件
令人遺憾的風波。我們未來將不允許各種理由，更確實地執行我們的堅持，以避免類似情
形再次發生。
2. 有關客房牆壁髒污，老實說聽到的當下內心非常疑惑，尤其是距離我們清潔完畢離開
已經過了17天，實在很難判斷是否為清潔當天造成，但基於想要提供盡善盡美的服務，後
來主動向案主提出願意負擔油漆工資，而油漆材料對半分攤的解決方案，不料案主拒絕並
直接表示將在網路平台公開對樹速叫的評價，對這個結果我感到很無奈也很遺憾。
3. 在接受每一位顧客的委託之前，我們都會先行告知：將會在清潔結束的前一小時通知
驗收時間。您是在下午三點多接到我們的電話，而我們是在接近五點完成清潔，與當初約
定的時間並無太大出入。這段空檔是我們充分為顧客準備，好讓顧客不需趕路而有餘裕回
來驗收的。
4. 至於人造石染色的情形，因為在彼此的溝通過程中完全沒有被提及，以至於無從調查
原因，也不知道如何做才能幫上忙，而這是朋友的帳號，為了不要給周遭帶來過多困擾，
非常歡迎再次與我聯繫。
5. 最後，有關物品沒有歸回原位，我們依舊會持續跟每一位員工宣導與加強教育，非常
謝謝寶貴的時間發文指教。

拔草測風向

真假 17天後才反應喔 等原po出來

原文也有說清潔後三週發現 這點滿爭議的（先測風向

你們清潔前後都沒拍照的嗎？保護自己啊

自承借用帳號的下場就是砍帳號啊 你還是回去吧

通常不是都會拍清潔前和清潔後的照片？

沒拍照就是你們的問題

拔草

推有出來說明，真相是怎麼樣就不知道了，照業者說法，不驗收還真的是委託人自己的問題，17天後才在那邊反應也很誇張當天沒辦法驗收也就算了，自己回家不馬上再確認是怎樣?

會發這篇文主因是自己看了板上網友推薦才預約這家（也完全沒有比價和詢問第二間）,但實際經驗很差,所以也想分享給大家不同的經驗,至於店家當然有自由可以解釋說明,牆壁髒污是3週後才發現已在原文提及,也說明推測是居家清潔導致的原因,後續店家處理方式及要求電話討論對我來說都更麻煩,浪費時間才拒絕 ,店家後續營運方向和策略也與我無關 ,沒有想戰什麼,花了錢但沒有達成目的也不是第一次遇到,單純經驗分享給版友~取之Ptt 回饋Ptt

三週後 推測…

嫌麻煩就先怪別人，慣老闆個性。

沒拍照就是你們的問題+1. 並不是指你們可以隨便分享客戶家裡的情況，而是客戶有疑慮，你們卻提不出證據，那再怎麼說明也是沒有效果的.

沒驗收的情況下真的需要拍照避免爭議