謝金河、黃偉哲對談 台南防疫、防蚊背後的新科技布局
2022/07/20 王瑋綸
台南長者打疫苗送快篩、抽汽車，不僅提升施打量，也讓確診人數低於全國平均；在傲人
的防疫成績背後，有著3大防護網，支撐起智慧抗疫體系。
建城將近400年的台南，不僅是文化古都，在疫情的淬鍊下，也逐漸邁向科技防疫的國際
健康城市。日前，《財訊》社長謝金河與台南市長黃偉哲進行對談，從台南市的防疫措施
，談到了登革熱防治，中心話題始終圍繞在市民的健康與防疫。謝金河發現，台南市防疫
、防蚊的背後，全都有著新科技的影子。
回顧2022年的國內疫情演變，3月還在慶祝再度達成本土清零，來到4月底，卻變成本土單
日確診人數超過萬人。從中央到地方，全員繃緊神經。黃偉哲坦言，「當我們看到別的縣
市出現狀況，就以別的縣市為師。」從這個概念出發，串聯起台南的智慧抗疫體系的3大
防護網。
借鏡各縣市 強化智慧抗疫
首先在疫苗注射部分，黃偉哲舉例說道，「每一個診所被分配到40劑疫苗，接到的詢問電
話卻可能超過100通。」市府團隊為此提供線上預約疫苗接種，減少基層人員工作量，更
可以讓民眾對於接種疫苗的時間、地點，增加彈性選擇。
為了照護疫苗弱勢族群，即使台南的疫苗覆蓋率高於全國平均，台南市府仍煞費苦心。台
南市年長者的疫苗施打人數仍偏低，因此在今年民眾搶購快篩的5月初，推動了65歲以上
的長者打疫苗，就送兩劑快篩，促使單日疫苗施打人數從400人，躍升到兩千人。在6月下
旬又推出長者接種完成第3、4劑疫苗，就抽汽車、黃金等獎品，希望能藉此將台南長者的
疫苗覆蓋率進一步推升。
從數據上來看，台南確診率低於全國平均值約4個百分點；高疫苗覆蓋率，也確實成為台
南防疫的一大利器。
第2道智慧抗疫防護網是台南快疫通。這個透過LINE@開設的官方帳號，主要服務對象是非
確診的市民。面對疫情席捲，民眾有很多大同小異的疑惑，為了減省防疫人員接聽一通電
話，至少耗費8分鐘的時間，這項服務讓民眾透過線上發問，讓AI（人工智慧）回答問題
，提升防疫效率，有效降低民怨。
過往，防疫專線被民眾打爆，其中諮詢的需求占多數。在台南快疫通上線後，相當於做到
了分流，讓非確診者可以諮詢防疫相關問題；同時定調防疫專線以緊急醫療詢問優先，避
免專線打不進去的窘境。
同樣將防疫服務壓力分流出的一個區塊，則是台南市政府健康共照雲。在看到2020年民間
建置的口罩地圖獲得好評後，台南市府就思考著可以如何合作，今年也啟動了獨有的台南
共照雲。出發點在於共同照護確診者，以及確診者的同住親友。進入共照雲後，想要申請
居隔單、聯繫醫師線上問診，又或是通報中央確診，全部可以滿足民眾需求。
共同照護的概念，不只是停留在線上，遇到了對網路不熟悉的長者，依然保留電話服務，
確保數位落差的影響降到最小。
運用新科技 備戰登革熱
台南市除了對抗疫情，還有來自登革熱的威脅。台南的登革熱大約4年一個循環，在2015
年曾經爆發大流行，副總統賴清德當時在市長任內，也為此疲於奔命。
由於當年台南市曾有高達29000例登革熱案例，其中100餘位市民因而死亡，黃偉哲謹記教
訓，市府團隊全力戒備，2019年時，登革熱案例銳降至30餘例，且無人病故、重症。
轉眼間又即將來到登革熱循環的高峰，為了提前備戰2023年的登革熱大流行，台南市府動
用科技防疫。除了提醒民眾居家環境清理，定期清除戶外積水容器以外，還出動無人機空
拍，一旦發現屋頂有積水容器就通知，應該開罰的就開罰，應該勸導改善的就立即勸導，
避免蚊蟲孳生。
對於戶外的防治，依舊在曾經發生過登革熱的地方放置誘卵桶，讓蚊子去產卵，比較不同
的是，過往分辨這些卵，是用人工的方式，現在則是用AI判讀。以前人工3、4個小時的工
作時間，AI僅用兩分鐘就完成，快速分辨病媒蚊與一般蚊的卵。
無論是防蚊或防疫，無人機、AI等新科技，都在台南市派上用場。運用的技術倒是其次，
如何降低基層工作量、提升效率，或許才是值得思考的內涵。
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