各位台南吃全糖朋友好，
直接結論吧！
這間新開牙醫給一星會自己查客戶資料打電話關心，上google留言評論，該診所卻借此搜尋
客戶資料打電話解釋，如果今天遇到同名同姓的人，診所是不是一樣會私自給評論者打電話
？
這樣對於就診的病人隱私感覺不妥，何況該打電話的也應該是主治醫師（男生），結果打來
卻是女生，以下就診流程句句屬實，請自己評估看看。
======
這間診所新開幕，本月初因為習慣的牙醫都爆滿，想說就近評價五顆星不然去看看牙齒洗牙
（因為疫情關係一陣子不敢洗牙，牙齒有牙菌斑附著），就診前刷牙後就出發。
當日看診洗牙前，牙助看到有牙菌斑塗抹了牙菌斑顯示劑（如下圖）
https://i.imgur.com/1rEl1pZ.jpg
（圖片來源為網路，效果如示意圖）
對，整個牙齒都紅的，
然後，教完怎麼刷牙以後，男醫師就來洗牙，過程不贅述，結束後，牙助請我多漱兩下口就
離開。離開診所時，我的牙齒還是一堆紅色，（事後診所私來電解釋說診所洗牙說只洗
牙結石？），重點是，因為有急事出門無法馬上刷牙處理，整個牙齒跟吃檳榔一樣，到底為
何洗牙牙菌斑不能一起處理，不處理也應該告知顯示劑不好刷，或塗抹前先告知牙菌斑顯示
劑不會
處理或簡單洗掉顯示劑。
事後，我就上網留言，
https://i.imgur.com/spw0GT1.jpg
隔天，診所就打電話來關心…
解釋他們洗牙只針對牙結石，是助理沒有先講，不停怪助理，重點是…到底為什麼可以憑留
言私自搜尋我看診紀錄打電話給我（女生）。只有一個留言，就可以自己找系統核對名字資
料打電話，毫無隱私可言，還不是當時就診的主治男醫師。
https://i.imgur.com/A66UMl1.jpg
事後我回電請他們別私自打個人電話，在我沒有預約或是掛號下次回診的情形下，用醫療的
名義打電話來解釋診所牙助失職。
當天人多，想多接病患我也能理解，但五顆星的評價，對應到我就診後，滿嘴檳榔紅並解釋
診所洗牙不洗牙菌斑只洗牙結石的評價與就診隱私，我覺得我還是換一間。

我自己去過，覺得診所態度沒什麼味道，他們也很關心病患的權益，有誤會就好好說清楚吧*問題另外洗牙時是沒必要塗牙菌斑顯示劑的，單純是該診所好心(後面還教你怎麼刷牙，有紅紅的地方就是沒刷乾淨)；事後來看他們是雞婆沒錯，但現在這社會要找到這麼費心幫病患處理的診所不多了(更何況洗牙只是健保給付，他們沒有多賺)

給的資訊太多了吧 現在去查 本名照片都顯示在評論上了還要隱私

我做過矯正，所以更注重牙齒的清潔，也有買過牙菌斑顯示劑回來用，小小一瓶要100左右，老實說不便宜，診所這邊是真的雞婆去幫你用，但他們真的不必做這些的(至少我去看過的牙醫還沒這麼功夫過)，在鄉下地方有這種地方可以看診真的很不錯了

診所只是想解釋吧 解釋清楚不好嗎

願意花時間塗顯示劑和衛教的診所應該要被鼓勵

廣告文嗎？

真廣告文 都想去了還實名逛保證的

大家五星刷起來(誤我只是覺得，你要一個道歉，人家打電話來就好好的跟他說你的不滿、委屈在哪裡，而不是這樣上網公審，都成年人了，處理事情可以學著成熟一點

有塗有推 洗牙本來就只有洗牙結石

你在診所就醫原本就會留下電話了院方也只是要解釋給你聽,並沒有口氣差或要你刪評論吧

他打來解釋你對醫療的疑問 很好啊如果今天是打來找你吃飯看電影才違法

……你去就醫的時候初診就留資料了，有問題為什麼不現場反應

病人有問題會打電話解釋+會多作健保給付以外的醫療聽你的抱怨,我怎麼覺得這家是好診所阿?

牙菌斑不是要自己洗嗎？洗牙只洗牙結石沒錯啊有什麼問題

這間牙醫我們家人都在這裡看診，目前感受都不錯，也很專業用心，有問題應該當下就要提出，避免不必要的誤會比較恰當喔～

到底想怎樣啦

我都會特別查醫療型的低評價 通常都是這種沒好好聽醫生在講什麼 不具參考價值的評價

笑死 看你文感覺這診所根本佛心診所吧

你在初診寫資料的時候,文件裡面就會有寫須同意診所收集或利用你的相關資料了,同意了又在吵診所私自利用?

個資法 目的外使用

況且診所也不算是私自利用,他是打電話說明病情

你就說不會再去了，要人家怎麼跟你解釋，當然是打電話，不要邏輯錯誤就怪東怪西另外我是真的覺得幫你塗牙菌斑是錯的，一方面沒有考量到你的需求，另一方面是你根本不值得被這樣對待，診所對於健保患者沒有說不的權力，還好你主動拒絕，把這個好地方還給大家

看起來好診所+1

現在診所有個資條款的應該非常少

如前面版友說明,打電話約你吃飯這種非醫療用途才算吧

講話的口氣我就不行了

好診所推

你其實算是幫診所打了一次廣告

他說是牙助的錯,也依然是沒有口氣很差或要你刪評論吧

當下不滿意幹嘛不反應？

靠都是你，今年都約不到診了啦，還想說可以去做一下牙齒美白的說

所以如果我要給一顆星，都會時間隔久一點XD

發掘了一間好診所了，可喜可賀

你去搜一下就知道他都用本名了 隔7年刪病歷資料才有用吧(

醫療法限定病歷須至少保留7年,但現在都電子化了除非醫院診所歇業,不然電子病歷通常是會永久保存的

也許是某一個處理態度上的誤會，看起來是一家用心診所

有問題人家當然打電話關心阿...講清楚事情就好不是?你都給一星了,他們如果什麼反應都沒有 才需要反省吧...

因為對診所不爽,所以不管什麼事都會往負面方向去解讀若診所沒致電,大概會改變成抱怨診所對病人不聞不問吧

YA

基本上牙醫診所不可能沒有鏡子

感覺適用心的診所

不會只聽信你的一面之詞唷^^

我們主任也會請我們打電話關心沒回診或比較嚴重的病人

我覺得如果塗滿顯示劑，可是沒有想好『客人滿牙紅，離開診所怎麼辦』，不如一開始不要塗。起碼也該提供方式讓客人洗掉吧? 覺得這個部份很不尊重

我前幾個月去這家拔智齒 雖然拔了半小時很痛苦 但術後傷口恢復很好

有問題

第一次去洗牙時用顯影劑 完全沒紅紅的害牙助有點尷尬沒得教XD

如果說你有去電反應，他們沒回覆或擺爛那這樣留言還好，但是你沒反應就這樣留言，對方當然會想要解釋表示一下吧

笑了，真廣告文

醫師願意花時間關心你的狀況，真佛心來著，還要被你公審，笑死

推文風向應該讓原po始料未及XD

去過一次，推銷植牙推銷好久害我不敢再去

免費塗牙菌斑顯示劑真的超佛，但塗完要刷並不像你說的要多用力刷….就是正常刷牙力度，真不爽、造成你不便幹嘛不直接叫醫生處理？請他給你一副牙刷牙膏，當場刷好牙就好了吧？實在是沒什麼好氣的….這種事現場反應其實不難吧

我公審你的公審？XD

去過的別縣市牙醫都會處理好不會這樣耶

第一次看到這樣一面倒的XD

你去上班老闆不滿意有直接評一星上網公審嗎？

不知道為什麼大家要幫診所講話……雖然塗牙菌斑顯示劑是真的好心要告訴病人哪裡沒清潔好，但是整口大紅牙真的不好看吧…… 原po就沒有要這個需求啊！

撐下去，你不尷尬就是鄉民尷尬了。

可憐欸

願意衛教的牙醫診所不多了，只能怪助理太雞婆，醫師洗牙真的只有洗結石，沒有在處理牙菌斑顯示劑，而且那個只要用牙刷就能刷掉(by前牙助)

店家可以回覆評論，如果我因為給一星評價而接到電話我應該也會嚇死@@

很用心的牙科診所。

認真問，診所讓病人滿口通紅離開是正常的嗎？

某某網紅牙醫也超兇顆顆

吃全糖礙到妳嗎？令人反感的開頭

洗牙確實只有洗結石這點診所是沒錯的，不過我也覺得塗顯示劑這一點應該先跟原po告知吧！特別是塗完並沒有要幫原po洗掉顯示劑，如果真的洗牙完要外出其他場合 不就很尷尬嗎…..

廣告文+1

雖然出發點是好的，但這並不是急迫或必需的診療，是應該讓病人知道且同意在做吧

不要把牙菌斑歸咎到疫情，牙菌斑就是刷牙沒刷乾淨，很難刷是因為你潔牙習慣有死角，覺得都要看牙齒了，還不先刷牙的人很沒品。

診所還打電話關心解釋 這樣很好啊

隱私自助餐。關心被你解釋成侵犯隱私？敢講敢發表評論就是可受公評，怕什麼？

整篇文章看下來都你的毛

經過這次衛教，有學到如何正確刷牙了嗎？

我要過去看牙齒

洗牙就是洗牙結石 我還以為是常識

這聽起來還好吧？我都吃無糖 你沒跟我問好我7pupu（誤）這樣問好了 你希望他怎麼和你聯繫才不算是"私自"打電話

這是來反串的吧，看了都想預約去洗牙了XD

飯店留負評有些比對一下人家還是查得到，何況診所一天才多少人，而且一定都有留資料，只能說太敏感，人家也只是解釋而已

想預約洗牙+1 XDDDD

如果打電話給你是要求刪一星評論你心情這樣差是沒什麼問題的，打電話給你解釋也不行 難道你的版面給人洗開心的還不能回應一下的嗎

笑死

笑死

都沒人要噓這位大小姐嗎？ 人家打電話關心妳也要被妳哭，個資妳自己留給診所的，除非妳當下告知不要打電話追蹤，不然那是店家的權益，還有，我真的很討厭把醫療業當成服務業整天以為自己是消費者至上的客人，妳有醫療糾紛就去提告

。

你應該遇到的是有熱誠的新手醫師，老鳥大概沒興趣跟妳講那麼多

笑死

用心處理客訴還被反推XD

其實我真的不懂，診所看到一星負評-》發現與今天或近日某客戶情況雷同-》撥打掛號留下的電話確認後關心並解釋。這樣到底有什麼隱私問題？還是原po掛號時沒留電話？雖然原po評論沒有太多訊息，但也可能診所這一兩天洗牙還有塗顯示劑的客戶很少，很容易推測出來吧？顯示劑沒清乾淨這邊我覺得是有討論診所是否處理不當的空間，但覺得自己被肉搜沒隱私這段真心無法理解

想去+1 各位yaya可以學習這波操作

噓診所打給你解釋並非侵犯隱私權，不要搞不清楚狀況就亂扣罪名

原來是診所的廣告文XD可惜太遠 不然真想去

佛心診所

時機歹歹 服務做足也被嫌

補個噓

我覺得是 你以為評價神不知鬼不覺 卻被人肉 見O轉生氣

用心診所給推 跑來公審真的沒意義+1

有時候口臭當事人不一定知道，不過真的很臭

噓

感謝推薦

標準台灣鯛 雞蛋裡挑骨頭

主動致電關心病人不滿的診所還被留一星真冤枉。有問題就當場反應解決不是更有效率嗎？最討厭濫用評論的人還上來po文公審，莫名其妙。

還是我吃無糖

妳這廣告效果可以

「因為有急事出門無法馬上刷牙處理」我懂你的點在這種。

感覺這篇算幫廣告文XD 在那邊糾結打電話蠻趣味的

這發文能吐槽的地方也太多！首先，問題是現在去大多數地方口罩都必須戴好，應該除了但在家裡或吃飯，沒多少機會拿下口罩吧？而且牙醫有你的電話不是很正常？不然，怎麼在半年後喊你回去洗牙？而且牙科聯絡人大多是透過牙助解說，如果是牙醫親自跟你說，大多是比較嚴重的口腔治療問題。再來，牙醫一天接診的患者相較其他科別算少，你留言用本名，牙醫的確可以大致猜出知道你是誰，還是你當你的牙醫是金魚，七秒就忘記你？另外，洗牙最主要的功用是清掉牙結石沒錯，牙菌斑的問題上能幫到你的真的很小很小…牙菌斑主要是你日常清潔程度，還有如果顯影劑造成你滿嘴紅的很嚴重，我更懷疑你是不是看牙醫前沒刷牙再去，或是日常的清潔根本不確實。醫療行為上，這位牙醫沒什麼問題，你頂多只能說，希望針對你的部份能先與你討論治療的過程，讓你能提前了解。最後提醒你，每天最少一次正確的使用牙線、至少早晚確實刷牙，牙結石是有機會少到洗牙過程快的讓你感覺空虛。

原文真的很多吐槽點。講你最在意的隱私好了，光在google上留下你的全名、就醫歷程，還想保留個人隱私？也太小看google了吧。如果是我會先電話一對一跟診所反映，如果沒用再考慮公審吧？

笑死，還公審勒

看牙醫前不刷牙真的很不ok

看了一下他在其他地方的Google評論只能說不意外

樓上的我去看了真的不ey haha 通常都會順手看一下在其他

現代人根本沒隱私可言，打電話也是詢問有問題的地方而已，我想用診所的電話打也不會有什麼奇怪的舉動。

誰吃全糖!

你是不是搞錯了什麼? 都在那邊留個資了既然給評論診所依循回覆不是很正常嗎?

版友提醒去看了這個人給店家的評論，18個有11個1顆或2顆星 真不是普通的精彩其實跟本不是顯影劑的問題，就是單純的愛抱怨評論裡很多店都被原PO嫌貴...到底是有多窮?

只有我能評論人 不能別人評論我 對了我很客觀

我也是生意人 這種小誤會當下不反應事後給人家一星是最讓人討厭的客人了

謝謝推薦 雖然有點遠 聽起來是間不錯的牙醫

最討厭那種當下不反應問題只敢網路評論的

其實google 評論看久了都看得出哪些留言者是outlier不值得參考……店家的處理方式在旁人看來反而是負責任的作為。

超討厭有問題不當場反應，只會回家上網嘴的