新光三越 穩坐百貨龍頭
2020-01-15 23:27 經濟日報 記者何秀玲／台北報導
新光三越去年營收首破800億元，達807億元，年增2.6%，再穩坐百貨龍頭。新光三越總座
吳昕陽昨（15）日表示，去年為艱苦的一年，今年「趨向安定」，全年營收挑戰近817億
元，年增1.2%，將有三大動能助攻：App有30個新服務上線、22個改裝項目、電商「beaut
y stage美麗台」進行O2O整合。
新光三越去年業績王，依然是新光三越台中中港店，業績達184.5億元；第二名則是台南
新天地，達140億元；信義新天地因有四個館，加總起來230億元，年增3.5%。
吳昕陽表示，去年受到美中貿易戰影響買氣，是艱苦的一年，也較不安定，經歷一整年調
整步伐，且總統大選日前落幕，局勢已穩定下來，經濟和景氣沒負面因素；新光三越和同
業相比，決策速度快，會員數超過200萬人，基礎都打好了，今年將是趨向安定的一年，
變數也沒這麼大，因此正面樂觀看待今年，「業績也會比較好衝刺」。
他指出，今年將持續進化App，前年將會員、點數、行動支付整合進App中，去年進化功能
，除了推出館內導航之外，會員點數可折抵停車費；今年SKM PAY可直接支付停車費，甚
至福袋已不需要到半夜到現場排隊，線上就能買，線下領取，「只要能超前解決客戶痛點
，我們就會做」，今年App預計30個新服務上線。
另外，新光三越過去五年，全台每年有20到30個樓層改裝，改裝仍是百貨必備，計畫今年
全台新光三越將有22個改裝項目（各業種、樓層皆算在內），改裝櫃位至少上千個。
新光三越購物電商「美麗台」線上和線下整合，也是今年發展重點，目標是20至30歲的客
人；他說，3月將針對美麗台開出首家實體店，今年至少會開出三家，首家將位於台中中
港店內，販售的商品和一般美妝專櫃會有50％得不同。
線上電商適合晚間下班無法逛街的消費者，之後線上也會有許多活動，將客人導到實體店
。也因看到年輕消費者到美妝專櫃，最害怕是美妝師推銷，所以線上會有AR擴充實境，可
以網路試妝，消費者可自己決定，不用美妝師推薦。
此外，去年吳昕陽曾表示，不排除在台中開店，對此昨日他回應，台中有兩個區塊正在評
估，但還不能透露地點。
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