自己很少叫外送
10/13(日)連假最後1天因為工作關係沒辦法自己買便當
開Uber eats App看到「最新配合店家」
找了其中一間看到想吃的就馬上下單
(名字很長還來不及記)
點了Apple pay信用卡付款
Uber eats App馬上跳該店家已結束營業
然後系統就查不到歷史訂單，店家也消失在App上
但銀行卻通知已付款，打電話問銀行確實也刷卡付款了。
因為Uber eats沒有電話客服
只能用App上的申訴寫信，但沒有訂單資料只能附刷卡截圖
等了1天得到回信是信用卡沒綁定APP他們無法查
(但卻能用Apple pay一鍵完成付款?? What? )
硬著頭皮打網路上查到的Uber eats服務電話，
對方告知他們只服務外送員和餐廳，請我再回去APP填申訴，
長途電話溝通了10幾分，最後被對方直接掛電話。
目前已提供手機裡Apple pay的帳單給付，
受款人有註明是Uber eats，也提供了銀行授權碼給對方，
但仍舊沒有得到回覆。
最後只好上消保官網站填寫申訴，不知道要等到何時。
唉，只是用手機訂了一餐，被申訴系統和銀行查扣款搞的好累，
餐費沒多少錢，但業者的APP明顯有漏洞，
不曉得有沒有人跟我遇到一樣狀況，
我真的不愛用外送，但當天因為工作實在離不開，
也重新又點了另一份餐點，一份午餐花了200多….
這次的使用經驗提醒大家，
使用Uber eats有這個潛在風險，
如果可以的話還是東西送到再付現金，
免得多付一餐的錢又氣又傷身。
台南點: 住台南，在台南叫的外送餐點