作者:
yun54272 (Shr Chang)
2019-06-23 21:48:57店員說：用自助點餐比較快哦 櫃檯結帳要排隊
啊不是兩邊都要排隊嗎
電腦跑的慢還會當機
自助點餐的意義在哪裡啊
作者:
Vitamic (大碗麻醬)
2019-06-23 21:52:00問店員應該比較快吧.....
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-06-23 22:00:00新光三越旁那間麥當勞? 可用自助點餐了?除非是要用麥當勞報報走人工結帳, 不然自助結帳不用看店員臉色 (遇到那種掃個手機條碼心不甘情不願的)
作者:
JANYUJEN (.....)
2019-06-23 22:14:00自助不能報報，不能甜心卡，不能用atm優惠券真的很廢
用自動點餐然後換app的東西還要人工改單 這樣意義在哪
自助點餐配合刷卡很快呀就算自助點餐去櫃檯結帳 ，但是當你點餐的時候帶已經送到廚房幫你做了，比你櫃檯排隊點餐在製作時間可以省一兩分鐘錯字：單已經先幫你送到廚房製作了
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-06-23 22:18:00東門路二段的麥當勞自助點餐用過幾次, 因為有時會用電子票證付款, 搭配手機條碼載具索取發票, 走人工會被店員氣死...用電子票證付款不是聽不懂 (好像只會收現金和信用卡)就是還問用什麼卡? (悠遊卡/一卡通/iCash 2.0/Happy Cash都吃的刷卡機還要問?)麥當勞報報有時抽到不錯的優惠就只能走人工 ...
肯德基好像比較厲害．連優惠碼都能直接用．但我們這還沒有自助點餐機
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-06-23 22:53:00麥當勞報報的不知道有無方式讓抽到的優惠代碼化, 且是不能重複使用的代碼 (類似即享券那種), 再用自助點餐機掃描條碼, 或人工掃描條碼就好, 雖然這應該要改的工程很大 ..
讓我突然想到之前有一個店員臉色都不好 尤其是對外勞 感覺蠻厭世的 後來整修完就沒看到他了 都剩下很親切的
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-06-23 22:59:00很親切的不知道壓力是否很大 (可能回家後才釋放壓力...)
我覺得有的就是真的很投入工作吧 因為我幾乎去親切的都很親切 不會說這次去親切下次去又不一樣 而且一視同仁 之前我也待過服務業 如果真的真心喜歡這份工作 那工作起來自然也會愉快（除非真的很誇張的客人.... 回到正題 用這台機器我覺得缺點就是 少了點餐的壓力 所以...通常都會選很久 然後排隊就要好久.... 優點是他可以桌邊服務，我覺得蠻辛苦的，之前店員也有介紹說可以使用，感覺沒有想把這個會被濫用增加工作辛苦度的功能藏著，真心佩服
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-06-23 23:16:00桌邊服務用過一兩次, 算是可以不用站在取餐台前面等待取餐點, 類似一般外面餐廳點餐一樣由店員送到位
點單沒有先做，是結完帳才會送單給廚房。之前機器+櫃檯結櫃檯根本沒人，超扯...
作者:
qshenp (忄真)
2019-06-23 23:23:00我也覺得介面還是不夠直覺
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-06-23 23:26:00點單的時候不會先做, 不然點了某些東西, 之後因為發現太花錢需要刪除一些餐點時, 不就做一堆放著等人買的東西了?介面部份還沒用很多次, 通常只買單人在吃的, 大概點一點就結束點餐了, 除了某些地方像是飲料去冰, 不要蕃茄醬的選項還是要看一下
而且其實結帳再做很合理，不然有人點完後悔就跑了，變成是店家要自己負擔，不合理
作者:
s74819 (大家一起出頭天)
2019-06-23 23:48:00我很愛自助結帳耶
作者: kt1072 (Winnie) 2019-06-23 23:48:00
金華店改裝後也縮到剩下一個人工櫃檯，上次被引導去自助點餐 雖然可以自由選擇，但是如果遇到有選擇障礙的客人可能會等到火氣大
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-06-24 00:00:00有選擇障礙的比較適合先拿點餐單去旁邊選一選後, 再去自助點餐機點餐, 只是現在比較少有那種點餐紙了
作者:
Gakuma (嘎熊)
2019-06-24 00:02:00之前去東門店因為要用app優惠就沒去用自助機，結果店員態度奇差的幫我點餐，還轉頭跟同事碎唸，超級傻眼
作者:
bribe8911 (Desperado)
2019-06-24 00:03:00現在麥當勞員工素質不如以往了...
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-06-24 00:08:00自助點餐機還會有店員在旁協助, 不過看穿著似乎是店長 (?) 職位的? 不然當下很想直接和該員索取顧客反映單 ..其實自助點餐機本來應該是不用多一個人站櫃台點餐, 只是變成那個人出來協助顧客使用自助點餐機, 好像也沒差到哪去
上次好不容易按到最後一步結果當機，結果還是要到人工櫃檯全部重點，搞到看電影差點來不及
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-06-24 00:18:00當機沒遇過, 反而遇過兩台剩一台能用的, 它的作業系統是啥米啊 XD
作者:
hltinokuo (甜甜-5樓/威秀影城1廳)
2019-06-24 00:29:00我上班的地方
那間很神奇 明明點餐櫃檯沒人 自助點餐機三台都有人在用 但我要去點餐櫃檯點餐時 還是把我趕去用點餐機
作者: s92090 (我是台南人) 2019-06-24 01:02:00
一坨人擠在那邊排隊，感覺不出來比較快，而且點餐還多了壓力(後面排太多人的話)
上次試試看點餐機，那速度真他媽慢按下去要等那一兩秒真的很煩
作者:
ciiiwa (ciiiwa)
2019-06-24 01:36:00我在東門路麥當勞覺得很方便啊 自己點 刷卡 然後讓她送過來
作者:
CKDo (草莓棉花糖)
2019-06-24 14:09:00點餐機還行，不過應該要開app優惠專用櫃檯分流
因為麥當勞的收銀現金，點點卡，信用卡跟票證按鍵都是分開的啊，如果不告訴他們要用信用卡裡一卡通付款就會變成信用卡結帳啦上次要拿一卡通的優惠就沒拿到