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近日有網友在「爆料公社」貼文投訴，透過Airbnb網站訂民宿，入住時卻發現房間跟網站
上的圖片相差甚鉅，「高雅房型變返鄉與阿嬤睡一晚房型」，覺得受騙，要求房東退款，
房東卻回嗆，因該房客臨時更改行程，找理由退房，雙方爆發消費爭議；但隨後有網友查
出，該民宿貼出的房間圖片竟是盜用其他民宿業者的房間圖片。
對此事件，台南市觀光旅遊局表示，經查證受爆料者係屬非法民宿業者，其網站相片疑似
取用大勇街另一非法民宿之相片，觀旅局已於12日會同市府消防局及工務局等單位前往稽
查，輔以網路查證結果，已掌握該兩家非法民宿確切地址，本局將依行政程序法規定程序
辦理，嗣經查證屬實將依發展觀光條例規定裁處罰鍰並勒令歇業。
觀旅局指出，近年因應全球旅宿市場轉型，強調貼近當地人文、自然景觀、在地生產活動
及日常生活的民宿，成了旅客鍾愛的旅宿型態，也促使許多民眾發揮共享經濟的精神，將
家中多餘的房間用來經營民宿，但依照發展觀光條例規定，民宿經營者應向地方主管機關
申請登記，領取登記證及專用標識後，始得經營，否則將處6萬元以上30萬元以下罰鍰，
並勒令歇業。
觀旅局呼籲民眾，旅遊訂房前務必前往旅遊地旅宿主管機關官方網站查詢，選擇合法旅宿
才能住得安心、玩得開心。若有發生旅宿爭議事件，也可洽旅遊當地縣市政府消費者保護
機關請求協助。
針對民眾檢舉、住宿旅客投訴、相關單位查送及自網路查獲之非法旅宿業，本局均主動稽
查，如經查獲具體違法事證，即依發展觀光條例裁處，同時也利用社群廣告，向國內外民
眾宣傳本市合法旅宿業名單及查獲之非法受裁處旅宿業名單，希望提供遊客旅遊前訂房參
考，避免誤訂非法旅宿權益受損。