先說結論,店家十分不專業、不負責,猛推銷客人換新機車,完全沒有站在客人角度設想。
我光顧這間店很多年了,最近遇到一件事不吐不快。
試過好幾次店家在換完機油後馬上建議驗排氣,我本人只有其中一次換完機油後能測過,
之前那次測不過店家建議做5000公里大保養,我也是如「新三宏」建議照做後測過,
這次更誇張,這次測不過店家直接說建議不要再修再保養,換新車比較划算。可是我的機車只是剛滿十年的噴射款。
半信半疑之下詢問其他機車行後得知,換完機油後沒暖車本來就很容易測不過,可是「新三宏」完全不告知,
「新三宏」也不在換機油前就建議先測排氣,而是趁換機油會讓客人容易測不過排氣的機會來推銷一番。
在我暖車後再去別間車行驗,我的機車竟然就從「不要浪費錢保養應該汰換」馬上變成「不用花半毛錢就順利檢驗通過」。
最後,生活在成大商圈的話,推薦這間機車行—明輝機車行。
在我告知狀況後只告訴我要先暖車再驗車,沒有其他不實推銷,
甚至在我主動詢問是不是做大保養能改善檢測數據也沒有胡亂幫機車保養,做事實在。