[小心] 採預約制卻不守時的橘子沙龍

作者: ysofa (ysofa)   2017-08-05 17:39:03
本文內容全都屬實 完全負法律責任
位於開元路249巷60號的橘子沙龍
採私密社團預約制 https://goo.gl/5xtH9C
今天預約下午四點半過去洗加剪
也是我這半年來消費最不舒服的一次
我大約四點二十分到 四點半左右把隨身物品先放好
然後去洗頭(此時我的位置左邊還沒有人)
洗頭回來大約四十五分 左邊有一位男生 坐著準備開始剪頭髮
我心想:他要剪頭髮 那我預約四點半的 要等到何時?
當下我決定 吹乾頭髮 付錢走人
採預約制 卻讓我在這半年的消費裡 只準時過一次(開店的第一位客人)
那我不知道 採取預約制的意義為何?
不尊重自己所設立的預約制 也不尊重客人的時間
未來 絕對不會再光顧 也建議大家
如果你想要去的話 先想想:你願意等多久?
後記:店家後來有在社團上道歉,也說會好好檢討。
作者: wunn (對的人難求)   2017-08-05 19:40:00
我遇到的剪髮店就算有預約也從來沒準時過,可能這個行業要把時間控制好比較難預約應該是保證一定讓你能剪髮
作者: QQbonnie (捨得與捨不得)   2017-08-05 18:47:00
雖然沒有在這家消費過,但可能設計師在上個客人溝通剪髮中有一些delay,導致沒有準時;換句話說,如果我今天看牙齒,我明明約7點但是等到7點半,換個角度想,可能上個病人的病況比較麻煩,也有可能我的狀況比較嚴重也導致後面的病人delay,再後面的病人也不會準時看病。也有可能當時你剪完頭髮後有別的行程要跑吧,所以導致你不舒服。
作者: ysofa (ysofa)   2017-08-05 20:08:00
我之前去過的 頂多等五分鐘 這間是讓人等超過半小時
作者: andieschen (機會是留給準備好的人)   2017-08-05 20:13:00
預約的前提是要準時 第一個遲到10分鐘 第二個也遲到10分鐘 之後就會整個往後延 在了解真相前先不要急著怪店家
作者: Kingjack   2017-08-05 20:17:00
預約當然是不要等太久都可接受 不然我預約幹嘛....不過店家其實當下有知會且態度良好 其實能接受拉...
作者: changchih ( )   2017-08-05 20:52:00
我的設計師預約還要等1小時…
作者: skyhal (halKRO)   2017-08-05 21:23:00
我覺得 不是準不準時的問題 是當下有沒有和顧客溝通取得諒解
作者: joanneox (joanneox)   2017-08-05 22:24:00
如果剪的很棒,ㄧ小時內等待還ok
作者: changshing (哈囉你好嗎)   2017-08-05 23:56:00
雖然你準時不過有時候delay的不是設計師而是客人,而且每位客人的狀況不一,花的時間也不一定,沒辦法做到很準時,不管是去用頭髮還是看醫生或是什麼任何預約制的都可能發生啦,不過當下店家的態度及事後的處理就很重要~若是態度是無要無緊那就換家弄吧~對了你講到一點我覺得很重要的,尊重客人的時間!

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