你好，不好意思，我是公共運輸處的主管
您的案件我們確實有去調查，
也立即請興南客運把那輛紅幹線（車牌應該是083-U9）的行車紀錄器影像留下來，
發現有不當駕駛行為，就會正式公文請客運公司改進。
客運公司收到我們的公文，就會依公司內部的規定約談駕駛、視情節輕重處罰。
當然日後也會在年度評鑑和補貼的計算作業時記上一筆。
很抱歉應該是同仁在回復您的時候貼到別的案件的內容了。
稽查同仁每天處理的案件很多，忙中有錯，還請見諒，
日後我們主管也會幫忙加強檢查，以免造成陳情人的誤解與困擾。
但請放心每個案件我們都有確實調查，也會有相對應的作為，
雖然大台南公車還有很多可以改進的地方，
不過正因如此，更需要各位不厭其煩的反映，
我們也不厭其煩的向客運公司建議、督促他們改善。
長期下來，是會有潛移默化的效果的。
如果您對案情有任何問題，回應的信件裡都有承辦人電話，
我們都很樂意和您深入討論，如果真的有錯誤，也可以第一時間向您更正。
再次抱歉 & 感謝您的回應。
※ 引述《hung19890901 (Jim)》之銘言：
: 上週搭乘紅幹線回家的時候遇到還沒停車就關門的司機，立馬上來po文提醒大家注意，也
: 寫信到市長信箱投訴。(上週po文>>https://goo.gl/8wA0ln )
: 前幾天收到回覆，原本以為會獲得妥善處理，沒想到真的是令人大失望！！
:
作者:
cjfnued (西街)
2017-04-10 11:34:00!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
作者:
Uzen (剛好路過的鄉民)
2017-04-10 11:39:00又釣出市府人員了...
作者:
MONEY543 (永遠的馬克)
2017-04-10 11:40:00哪天會不會市長也回文?
作者: hairworm (蟲) 2017-04-10 11:43:00
以前的阿宅和鄉民也是會考上公務員的....
作者:
jameshcm (億載金城‧武)
2017-04-10 11:44:00想知道4/1玉井線那個案子司機後來怎麼處理了？
作者: hairworm (蟲) 2017-04-10 11:44:00
不要在這裡問啦，打電話過來我們幫你查一下 謝謝 XD
作者:
satansss (真的結束了)
2017-04-10 11:46:00承認回復都是用貼文的，身為核稿的主管難道沒責任嗎？
作者:
ding2599 (gfdgdfgd)
2017-04-10 11:46:00我就是賴清德........ 的選民
作者: hairworm (蟲) 2017-04-10 11:49:00
主管當然有責任，所以我自己上來坦了，真的很抱歉...
作者:
yago (☑台南彭于晏)
2017-04-10 11:49:00市府駐台南代表(・_・)
作者:
chister ( )
2017-04-10 11:50:00有回應有推
順便反映一下 半路厝往安平方向 獨立式跑馬燈壞很久了
作者:
ktwu (不知)
2017-04-10 11:50:00每次都要鬧上公開版面才會正視，正常申訴不是敷衍就是吃案
作者:
visquel (飛哥)
2017-04-10 11:51:00肯負責，推一個！ 加油！
作者:
ding2599 (gfdgdfgd)
2017-04-10 11:51:00有面對有推啦 推一下賴市長
作者:
yago (☑台南彭于晏)
2017-04-10 11:51:00表示市府有留意到ptt台南版這一塊，這是好事。但正常申訴管道還是要先通暢。
作者:
CodyBro (Cody哥)
2017-04-10 11:52:00路平主管看來不會上ptt
是不是市府有注意到這塊很難說 搞不好只是剛好也是鄉民
作者:
siopp (人蔘阿~)
2017-04-10 12:00:00了不起 負責
作者: Railwaystar (Railstar) 2017-04-10 12:02:00
人總是有凸槌的時候，有問題可以直接跟機關聯繫或是再陳情就好。
作者:
jp956956 (儲備里長伯)
2017-04-10 12:08:00公共運輸處長不是黃x國大大嗎？？
作者: tsi55783 (tsi55783) 2017-04-10 12:10:00
公文書錯誤實在讓人無法接受！
作者:
stu41313 (統神我愛妳)
2017-04-10 12:12:00加油
作者:
orfan (MISANTHROPE)
2017-04-10 12:15:00鬧到上版面才在掰藉口+1
作者:
Guis (Water Water)
2017-04-10 12:17:00所以樓上寧可要人員裝死比較好？
作者:
catgod (住在雲上的貓)
2017-04-10 12:21:00讚
作者:
Aswind (各自遠颺)
2017-04-10 12:24:00那可否轉告負責優質化廟會的官也順便上來說明一下
作者:
skyhal (halKRO)
2017-04-10 12:26:00了不起 負責
作者:
tabtab (牽牛~)
2017-04-10 12:27:00了不起，負責！
我投訴過其他局的服務人員，用正常管道的寄mail，沒有被吃案，而且有還收到該局的副局長來電，跟我詢問
作者:
mu1029 (台南泡泡)
2017-04-10 12:28:00推負責
事情過程，還跟我說抱歉.. 雖然有些人的工作態度不敢苟同，但有更多人是有在用心，認真工作的！至於公文有錯，我想不管今天大家在哪工作，都難免出錯，這時候從被動轉主動去詢問清楚，也是一種方式阿
作者: catsai (miko) 2017-04-10 12:32:00
有負責任，推！
作者:
KarlMarx (抗議WTO無罪！立刻放人！)
2017-04-10 12:36:00看推文覺得好笑，就叫原PO打電話問了，硬要扯藉口。
作者: Bay1207 (直到永遠) 2017-04-10 12:39:00
讚一個，毛蟲！
作者:
chaumomo (我需要天使....)
2017-04-10 12:46:00有回有推，至少比勞x局擺爛裝死好多了
作者:
pftmax (無)
2017-04-10 12:58:00有回應已經贏很多公務員了 有問題打去問一直發文沒意義貼錯文真的是小事 原PO原意不也是要解決司機的問題?相較於台南的勞檢 ~ 交通局顯然更有做為不是嗎
作者: billykin 2017-04-10 13:03:00
認真給推！！台南勞工局相較之下就真的爛透了！
今日上午11：20分已經收到承辦人員來電，內容與上敘大同小異，也謝謝公運處的回覆與重視，仍希望公運處能夠展現主管機關的魄力，讓大台南公車能夠持續進步。畢竟如果哪一天真的出了事，就不好了吧！？
作者: liuda (這世界垃圾真的很多) 2017-04-10 13:10:00
只有鬧上公眾媒體，才能讓這些公務員去做他們該做的事嗎？
作者:
marki (marki)
2017-04-10 13:13:00認真負責的好主管 推一個
作者:
Guis (Water Water)
2017-04-10 13:21:00噓的人真的蠻無聊的，就出來面對也告知是誤植且是有去做，並不是沒去做，不知道在噓什麼
作者:
y0811321 (SoRaKa)
2017-04-10 13:23:00有回應有推
作者: pb789 (pb789) 2017-04-10 13:24:00
推一個 辛苦了
作者: lazyone 2017-04-10 13:25:00
有負責推!
作者:
wjv (￣ー￣；)
2017-04-10 13:28:00推
作者:
shu750615 (劈哩嘩啦)
2017-04-10 13:39:00推
作者:
jiunmao (什麼也沒有)
2017-04-10 13:45:00給噓的，就事論事很難嗎？
作者:
Drizzle (相信自己)
2017-04-10 13:58:00推一個
作者:
lovefu (米娜)
2017-04-10 14:04:00推
簡單說就是若這件事原po沒發言說很糟則彷彿檢舉不曾發生過麻
作者: RafaleM 2017-04-10 14:07:00
辛苦了，推。
作者:
d60917 (zdspy2號)
2017-04-10 14:08:00推
作者:
iMed (so sad)
2017-04-10 14:20:00檢舉過私劃停車格、廢棄車輛路霸、路權問題、噪音…等覺得台南市的1999沒有被搞爛，不是形同虛設有的公務人員還很認真，到場評估的照片還會寄給我有的案件較麻煩的，還會親自打電話跟你說明回覆的郵件也都有留下負責人的姓名電話可供你詢問推這位主管認真負責！
作者:
whome410 (See You~)
2017-04-10 14:23:00主管認真回文也被噓... 嘖嘖.. @@
作者: fnb10803 2017-04-10 14:38:00
了不起 負責
您投訴一個案子，可是承辦人手上有幾十個案子，固然資料錯誤會是承辦人跟主管的問題，這部分單位主管也出來致歉了。將心比心，大家應支持有在做事的公務員。
作者: shininghui (kila) 2017-04-10 14:49:00
推，支持有在做事的公務員。
作者:
wunn (對的人難求)
2017-04-10 15:04:00支持出來坦和處理的公務人員，比不處理好太多了
作者:
eellnn (惟心而已~)
2017-04-10 15:15:00有回應有推~
作者:
gypao (CLUV)
2017-04-10 15:18:00讚，認真
作者: papkkpa (papkkpa) 2017-04-10 15:27:00
我自己在私人企業上班，有時候也會有回錯mail內文的狀況。但本篇主管出來代道歉也體諒下屬工作繁忙，覺得真的蠻了不起的。
作者:
trtc (柳樹旁的捷運)
2017-04-10 15:42:00有真人回應就贏過太多了，至少是好事
作者: shininghui (kila) 2017-04-10 15:59:00
複製貼錯指的是在系統回復時貼到別的案件回復內容了，跟罐頭回信沒有關係
作者: Railwaystar (Railstar) 2017-04-10 16:21:00
工作上誰沒有罐頭內容，把處理過的案子拿出來修改套用，不是罐頭內容嗎？
作者:
Rocosr (Rocosr)
2017-04-10 16:33:00推推
作者: lorrainfu (依依) 2017-04-10 17:24:00
噓文的真的很有病，什麼鬧上版面才積極處理，自以為PTT版鄉民最大喔，當別人成千上百的案件都不用時間流程查詢處理，沒看到就當人沒做，誠意回應又酸鬧大被動，酸酸網鯛躺著噓文最爽了
作者: s720602 (燒仙草) 2017-04-10 17:33:00
願意回應給推，至於噓的……ㄏㄏ
作者: lorrainfu (依依) 2017-04-10 17:37:00
上千案件要最快第一時間回覆肯定有歸類的前題說辭，再根據個案結果撰寫細節，不管什麼公私部門單位，求快難免有錯，求效率能酸罐頭，專文回能酸怠慢吃案怕鬧大，鬼島慣民大爺老子的刁奧客文化真是養好養滿無處不在
作者: n0029480300 (NicK) 2017-04-10 17:53:00
推 另外噓的是怎樣...
作者:
vcLong 2017-04-10 18:08:00推 辛苦了
作者:
xxpin (xxpin)
2017-04-10 18:26:00敢公開ID有種了
作者:
fly1021 (小痞)
2017-04-10 18:43:00這也太屌了，釣到市府人員XD
作者: muscleless (小腹人) 2017-04-10 18:48:00
有回有推
作者:
dxdy (=ρdρdφ)
2017-04-10 19:04:00閱。
作者: liu610265 (小P) 2017-04-10 19:06:00
什麼鬧上公開版面，真以為ptt台南版知名度多高啊？
作者:
NmoG (Mao Bao)
2017-04-10 19:27:00有回應給推!
作者:
ityhibm (綺貞我愛妳)
2017-04-10 19:29:00正面回應推
作者:
BDrip (藍光~)
2017-04-10 19:57:00PTT人氣最高的地方板 你說呢?
作者:
ssk12245 (A-hao)
2017-04-10 20:15:00上班用Ptt,
作者:
sunnyyo (sunnyyo)
2017-04-10 20:34:00有回應有推
肯負責給你鼓勵，但可以出包貼錯，同事也該檢討自己吧！畢竟是服務人民的
作者: TLMVB (路過打排球) 2017-04-10 21:01:00
有回應有推
作者: liu610265 (小P) 2017-04-10 21:33:00
我說喔，還是關掉電腦走出戶外吧
作者:
apple7685 (applelion)
2017-04-10 22:00:00喔喔喔，推
作者:
ushotu (小兔)
2017-04-10 22:02:00推推
作者:
jhchenzt (旅人的日記)
2017-04-10 22:24:00推
作者:
linch416 (晃.....)
2017-04-10 23:00:00辛苦了
作者:
lebistro (lebistro)
2017-04-10 23:04:00推～
作者:
hey55 2017-04-10 23:14:00推
作者:
metta ( )
2017-04-11 01:02:00推～願意承認錯誤，沒當縮頭烏龜贏很多人了
作者:
winersun (爆炸的清新)
2017-04-11 01:37:00認真推!!!
作者:
zanwu (dounia)
2017-04-11 06:37:00有回應給推
違停不是管理，是取締。取締是執法，所以是警察單位。
作者: anniets 2017-04-11 20:28:00
推