剛剛才看到這篇文章
真是相見恨晚呀 @@
當初是經由活石牙醫的邱醫師轉介才會去看
個人覺得邱醫師看診過程說明清楚且為人親切
因此就這樣去了百齡牙醫
但從今年過年後去了好幾次就覺得大概有幾個問題
跟大家分享
1) 人力不足
現場只有1位醫師，2位助理
其中1位助理包辦了行政跟診療協助等所有工作
另外1位就是負責被罵
看得出來醫師和另一位資深助理對於這位同仁不是很滿意
所以她幾乎做不到什麼工作
是不是應該考慮多做一些訓練或是再重新多請一些專業的工作人員？
這樣對於看診才有幫助吧？
2) 約診時間從來不準時
我理解牙醫看診的狀況百百種，而且工作執行上很複雜
一定程度的彈性緩衝時間是可以理解的
但我沒有一次是準時上診療台的
甚至說，我每次至少都要等1小時以上
最長2個小時都等過
3) 很愛亂安插患者
我遇過不只一次
助理會突然打電話來問你現在有沒有空
並且用很急又強烈的語氣請你現在撥空來看診
但是，我的預約時間是下個星期耶... ...
後來我就見怪不怪了
因為我在現場等的時候也常常看到她在打電話
我的判斷是臨時出現了一小段看診的空檔
他們不想要讓這段時間空下來
賺錢有數，生命要顧
後面的患者在現場都等超過1個小時了
怎麼還在想辦法安插其他患者
4) 不為患者著想
我在百齡做了一顆牙套
姑且不論技術或專業程度
但就服務感受上來說，我真的覺得很不尊重
不知道大家的牙套製程需要幾次的療程
我一共去了4次，為期超過半年
原因是我每次去都在現場等很久
等到我上診療台的時候
醫生跟我說現在很晚了，我們下次再用
那我今天來幹嘛的？
然後又要約下次的時間
結果一排，竟然是3個月後？
這牙套也拖太久了吧？
後來我才聽到助理在查我上次洗牙的時間
是為了要補助的點數嗎？
等到下次再去的時候，醫生為了要洗牙
後來跟我說因為你牙齦還在流血
所以今天牙套還是不能處理... ...
最近一次的狀況是牙套終於處理好了
但是醫生建議要回診觀察
還不忘提醒我，說我後方有點蛀牙
當我想要當天處理時醫生又說不行，要約下一次
結果一約又是3個月後... ...
是要我蛀牙放這麼久嗎？
~ 以上個人經驗分享 ~
※ 引述《nchwshku (永遠的新手)》之銘言：
: 哈囉 大家好
: 我是成大的學生
: 剛剛發現牙齦有出血的狀況
: 想去成大附近的牙醫檢查一下
: 加上最近下雨
: 不太想走太遠
: 先把百齡當作首選
: 因為之前有被雷的經驗
: 所以想來問下這家評價?