剛好看到朋友在罵逼逼寬頻擅自幫他升級網速,寫了一大串留言順便分享上來,希望南友遇到類似問題可以參考一下。
前情提要,我家是用了中華上網十餘年的老客戶了,直到前兩年搬家至一個老眷村社區,請中華移機才知道當地沒有光纖機房,最高只能用到6m,當時網路和第四台都是父親在處理,他就直接辦了新永安的光纖(...)上網,想說反正第四台也是新永安的要一併牽線比較方便(事實證明只是諸多不便)。
一直以來都是偶爾會遇到第四台不能看、網路不穩的狀況(板上/新永安都有相關災情),還在容忍範圍我想大家都不會太在意,只是近半年真的很誇張,套一句我弟的話,如果是颱風天沒人會計較,問題是,下個毛毛雨你也給我斷線是?
前天終於裝好了中華光纖跟MOD(大概跟業者反映了半年最近才拉專線光纖到家裡)也去退租第四台了。真的是體會到到寧願用中華6m的感覺 廣告說什麼光纖寬頻,根本也不是光纖專線,是包在同軸電纜裡,報修半年多都修不好,我寧願網速慢,至少連線還在,concall到一半掉線多慘,線上作業都等於離線作業了,到後來都直接用手機的4G上網。
去解約的時候勞動了全公司從上到下所有的人每個人第一句都是不然維修期間免費讓您使用,麻煩您回去再繼續用用看,哇咧,之前打電話報修了半年怎麼都沒算我免費,等到要解約才說有什麼用?提醒板友遇到網路有問題一定要打電話去靠北,順便叫他讓你維修期間免費用。現場工程師也test過說應該會有8個連線但是只收到一個是真的不正常,廢話沒事我會特地跑去西勢辦解約?所以他們的頻寬也只是用連線數去撐起來的,只要一條掉封包就GG了啊。處理的同時也一直強調很多客人看mod不習慣最後又花大筆裝機費改回第四台要我們再考慮,拜託,平常大家工作都忙,下
班之後不就是想要可以好好打電動看電視放鬆一下,哪還有時間跟維修人員耗,想到就累,真是哭笑不得 解約完回到家看到第四台的工程師在門外拉線檢查只有無言。
最後,用中華同樣頻寬加上mod豪華套餐比第四台的網路加收視綁約三年便宜一些,mod的豪華餐還可以在手機跟平板上面收看,部分頻道三天內能回看過去節目,過去真的是花冤枉錢活受罪!也要提醒大家注意家中長輩,在這種跟合約有關的事情很容易會一下子就簽好幾年預付一堆錢!我們家是簽了三年,好在預付的費用是可以退還的,這部分是沒遇到多少困難,但違約金就貼了不少,不過寧可付違約金也不想再自虐了 還好過程中對方的相關人員都很客氣,順利退租後終於可以爽爽看電視了。