Re: [問題] 浩沙退費(有一樣合購體驗卷的嗎?)

作者: littlekill (我是大宅女)   2015-08-13 10:47:49
※ 引述《kidrockboy77 (森巴舞者)》之銘言:
: 浩沙健身房差不多是今年2月多結束營業
: 起初他們說要退費
: 但搞來搞去根本沒有下文
: 起初看到日期時就覺得很怪
: 1月30日結束營業封館
: 諮詢會籍退費卻是從2月14日開始
: 當時打好幾通電話都沒人接
: 到現場後也只有健工的人,他們當然不管
: 所以當下心想大概這家公司捲款烙跑了吧
: 沒想到最近手機接到訊息說是浩沙辦理退費的人
: 要我傳真以下資料
: 1.終止合約表格
: 2.存摺影本
: 3.身分証正、反面
: 其實2月底時我就放棄了,因為也沒剩多少可退,當時心想就當做少吃一噸大餐算了
: 可是現在傳這訊息過來
: 第一次傳來時,其實不是很在意
: 隔沒幾天又傳來跟我說退費快要截止了
: 所以突然想上來問一下有人在浩沙退費成功的嗎?
: 說實話,要求傳真身分証資料給對方
: 這一直讓我覺得怪怪的,會員資料起初不是就有填了
真的很羨慕有人可以成功退款
從2月份到現在...
我的處理流程:
1/31前持剩下的單次體驗卷到臨櫃繳交,填寫簡易資料並取得收據證明,當時還沒附上存
摺影本。
(櫃檯人員說資料會交由總公司處理,大概2個禮拜會接到電話詢問)
中間完全無消無息...在版上有看到退款成功,擔心錯過電話,所以上浩沙粉絲頁查詢
3/24打退款專線詢問,說查不到台南的資料,承辦小姐建議按照官網的退費程序,寄資料
到台北總公司(包含退會籍聲明書、退費收據、身分證正反面、存摺影本)
因為當初是跟版友團購的,2封信件來回詢問當初購買卷時是跟哪一位會籍顧問買的?當初
合購的方式?負責人是誰?
(我真的不是很清楚,也幾乎要忘了)
3月底我阿母有親自打電話給承辦小姐催促她,已經有確認收到我的資料會盡快處理,但
因為手邊有很多會員退費要處理,像我們這種零散的單次體驗卷比較複雜另外處理也會盡
快。
然後就一直到今天...8月中了...都半年了
完全沒收到任何信件簡訊電話通知要退款
查了存簿也沒有任何退款記錄 囧rz
昨天又寄信詢問承辦小姐,得到以下回覆:
(差點沒爆炸差點沒爆炸...!!!!!)
「您好~因公司對於單次卷有疑慮,所以所有單次卷退費皆暫緩處理。
請您盡量回憶當初購買單次卷的情形,並詳細寫下來,謝謝您!
1.您是以何種方式知道浩沙有賣單次卷呢?朋友?體驗?
2. 經由何種方式購得?單獨購買?團購?合購?(合購請提供合購者姓名)
3.如何拿到單次卷的呢?請說明一下當時的交易情況
4.當時是經由哪位服務人員接待?錢是由誰收取呢?
5.請問當時有拿收據嗎?(例如發票或者購買合約..)
若已寫完煩請簽名後拍照上傳,謝謝!(附上範例供您參考)」
看到信件真的讓人不得不怒...
所以上次那些辦的手續都是假的囉?
沒有一直追問$$就會石沉大海囉?
請問有人跟我一樣衰沒有被退款嗎?
還是真的我比較衰...要放棄嗎?(唉)
其實只去三次,那三堂體驗價還真貴啊=口=
今天親自打電話詢問,承辦小姐表示單次體驗卷的退費有問題
公司那邊發現回收的和當初賣出的數量不一,所以要暫緩退費@_@
反正現在還需要親筆寫一份聲明書,內容必須包含詳細的購買過程與接洽人員之類的,送
給主管審查才有機會退款...(真的是OOXX)
希望有奇蹟出現!不知道還能不能找到當初幫忙合購的版友???或者是同批的人?
我是大概去年10月底買的...
作者: how0915 (浩浩ㄟ呆呆)   2015-08-13 16:16:00
爛公司爛制度BJ4....希望你順利解決
作者: kim510217 (Kim)   2015-08-13 22:33:00
我也是體驗券的不過有退費成功..幸好自己是主購跟合約有留起來...那時真的寄很多資料過去才順利退費然後寄信的掛號費自付~對方退款還被扣了30元手續費= =

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