※ 引述《MitaMa (米塔)》之銘言：
: ※ 引述《id44kimo (擁抱吧(B))》之銘言：
: : 三冠王的業務都這樣阿
: : 第一次接聽時 也跟我說要綁網路之類
: : 剛好我又是做電腦業的
: : 直接把他打槍打到死
: : 然後他才改口說不需要綁網路
: : 最後我猜家有被標記 從此之後都不跟我談網路這區塊
: : 業務最扯的是~還跟我說CABLE比ADSL快~~~
: : 媽的~BT一上~還不是垮光光
: 三冠王，雙子星，還有另一家突然忘記名字的第四台，是不是同一個老闆啊！他們好像
都
: 是bb寬頻
: 他們好像都壟斷臺南市，所以服務態度差到爆
: 之前因為裝機上盒
: 第一次約時間，結果說他們排錯時間
: 要改時間
: 態度很糟還掛我電話
: 第二次讓我等到時間過了還不來
: 打去問又很兇的說她手機沒電了
: 不等我發問又被掛電話
: 我最後只好找了其他電話打來打去
: 問來問去也沒有人處理
: 而且
: 申請什麼問題只能做那個服務
: 技師說
: 之前幫我們裝的怎樣怎樣要怎樣怎樣處理
: 然後要另外約時間
: 我超抓狂的
: 約一次就一波三折
: 再約一次我都要暈船啦！
以下隨便說說，各位請小力鞭，
三冠王雙子星是同一個老闆，新永安不是，
當然客服一定要說不是啦(主管聽錄音會靠腰)，
比這兩家更早發展，其實有分很多部門，
轉來轉去很正常，因為大部分的人都只能做
自己的事情，不然忙不完，一次處理比較多
事情的要經理的權限比較容易，客服也有
自己的壓力，尤其是網路部，每天都跟戰場
一樣，至於工程師去裝的問題，有些需要兩人
施工，不拉明線，訊號過弱無法啟動等等，
不是一個人可以通包的，這倒也是事實。
最後要說，客服人員素質真的是不高啦xD
聽說客服(專接電話)只有6台，沒親眼見過。