不知道能不能這樣回文
但是只是想回應一下該店的服務態度
之前沒吃過
今天是第一次來也是第一次聽說有這間店
真心勸想嘗試的人
外帶就好
在店內內用只是找罪受
店內空間不大
基本上使用動線有很大的問題
內勤外勤結帳送餐點餐的員工職務不分
全部混在一起
這是老闆在管理員工上的疏失吧！
店裡那麼忙
沒有分工 一團混亂
造成很多店內的客人在位置上枯等
店員看了一眼就走到旁邊自已忙…
我也有看到有客人等了十幾分鐘就走了
點餐的時候
員工的口氣也很…
好像客人很笨
這種時間點不到法式千層
你怎麼會想點
「我們的XX蛋糕賣完了噢
那個也賣完了 這個也賣完了」
如果店員事先都不告知還有什麼種類可以選擇
只是互相浪費兩者的時間
好啦…
如果一般人跟我一樣氣
大概再好吃的下午茶也吃不下去了
如果你想嘗試深藍的下午茶
外帶會是最好的選擇
麻煩老闆仔細想想怎樣分工才會更有效率
而不是在店內塞滿工讀生
蛋糕裏面吃到蛋殼算尖銳物的關鍵字嗎…關鍵字薄弱 倒是抱怨比較深
※ 引述《les5277 (小賭怡情，大賭興家。)》之銘言：
: ※ 引述《Angello (＊草莓＊)》之銘言：
: : 接電話的小姐聽完我問題竟然回：嗯...那妳要反應嗎？
: : 我：這...我剛剛不是就在反應問題了？ @@a
: : 她：好，那我跟師傅說一下。
: : 我：所以你們處理客訴的方式是這樣？
: : 她：那...妳留電話給我，我問一下再回電話給妳喔...
: : 之後回電話的是另一位小姐，她很有自信的說他們蛋糕絕對不會有問題，
: : 還說乳酪本來就是鹹的，我回：可是我沒吃過這麼鹹的重乳酪耶～
: : 她：那是因為別間店都做的太甜，所以妳不覺得鹹，
: : 不然你加蜂蜜或果醬試試，會相當好吃喔！真的！
: : 我：我第一次聽到店家強力要人家蜂蜜跟果醬耶...
: : 她：你先試，晚點我再打給妳～
: : 後來我把蛋糕切一塊給會做乳酪蛋糕的朋友和他學妹試，
: : 朋友說：他的比例調錯了，還有就是他們選的cream cheese比較鹹。
: : 之後小姐又打來，我反應又拿給2個人試，還是說太鹹。
: : 對方根本連一半都吃不下去... Orz
: : 她：你有照我的方式吃嗎？我們沒有加鹽啊！
: : 我：你們員工有吃過嗎？不然我把蛋糕拿去給你們試，不用退我錢或賠償。
: : 她：基本上，員工沒有權利試吃店內的每項產品。
: : 我：反正大家都不想吃...
: : 她：我有查過流程，我們的蛋糕沒有問題，帶有微鹹是正常的喔～
: : 我：好吧！我放棄溝通，你有你的解釋，但我不接受，就停止談話吧！
: : 我吃過你們千層還不錯，但是現在我不會想再購買你家蛋糕了。
: : 本來沒有生氣，實在是被他們的態度搞到很生氣，
: : 一直強調自己沒有問題，是別家做太甜，或者是我們自己吃不慣，
: : 完全沒有想要改進的意思，難道我們這麼多人味覺是假的？
: : 好吧～如果真的是個人口味，他們的處理方式實在無法苟同... Orz
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