真的是不知道要去哪個版問
只好來請版友幫忙了
人多希望有強大的鄉民
長輩住台南 但我們兒女在台中東別工作
我爸快80歲 一直都很傳統
對於3C很排斥
大概六年多前才說服他使用手機
我幫他安裝line
當初只需要申請gmail帳號
就能登入line 而那時候制度是
有個叫換機密碼的東西
所以六年多前我幫他抄在紙上
他的gmail帳密 跟那組換機密碼
叫他要收好 以後換手機要用到
之後他也逐漸接受用line跟我和家人聯繫
甚至還能加入慈濟群組接收訊息出去做善事
和媽媽的同學會之類的長輩群
最近還教他如何將重要的影片和照片
備份到line的keep裡以防手機壞掉
而他從未登出line
每次只要開機 點line圖示就進入
一直用到現在
可是上上週他的手機壞掉
店家說機型太舊無法修理
於是他把sin卡寄給我
我幫他買了新手機設定好一切
再安裝line 問題來了
手機簡訊認證通過
之後卻說手機未設定密碼
要我到舊手機設定密碼
可是舊手機就壞掉了啊-_-
原來現在有新制度要去主頁按設定
再進帳號設密碼
這種複雜操作我爸怎麼可能會
果然我問爸爸 他說他沒設定過那個
反正點line就能用 他哪知道要怎樣設定甚麼密碼
於是我的惡夢開始了
首先我發現我查不到line的客服電話
接著只要想找與帳號轉移問題或客服連繫方法
就一律進入他們格式化設定好的表單裡
要你自己點選查解決辦法
但我全部點開看 沒有一個是符合我遇到的問題
接著網路上找到的另外一種line客服連結 點了
就會回到我line程式
而line程式目前就是卡在那一頁
無設定密碼無法轉移 要叫你到舊手機設定
最後我終於終於在網路上找到用格式填寫問題狀況
手機型號甚麼的 去反映
我也填寫了當初只需要換機密碼 我們有保留
然後10/1填 今天才收到回覆
回覆就是把我知道的再講一遍
擺明說我們無法幫助你
你創新帳號吧 ???!!!
然後給了一個客服電話
卻附註這電話不處理帳號問題喔(希望你別打)
我剛打了則是一直忙線中?!
回覆信最後又附上一樣的表單連結
是要我再寫一遍問題再等一週的意思?
無限鬼打牆Orz
請問有版友遇過一樣的情況嗎?
爸爸一直期待救回他的帳號
但line公司的處理非常讓我傻眼
有甚麼辦法能幫助我們嗎?
不好意思 謝謝

你用電腦開看看能不能撈一些東西回來