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非常感謝您願意撥冗填寫本次問卷，這是一份探討「智能客服持續使用使用意願」的學術
研究問卷，研究目的是在探討影響持續使用智能客服的相關因素，本問卷的研究對象為曾
經使用智能客服的客戶，您的觀點與看法對本學術研究十分重要，請您依每項題目的敘述
，勾填您的看法，您所填寫資料，僅供學術研究，個人資料絕對保密，敬請安心填答，感
謝您提供寶貴的意見，再次衷心感謝您。
敬祝
身體健康 萬事如意
問卷網頁
https://www.surveycake.com/s/7og7q
國立台中科技大學企業管理研究所
指導教授：李家瑩 博士
研 究 生：張媛茹
電子信箱：[email protected]
問卷請正確填寫EMAIL 會從裡面抽選6位朋友 贈超商100元禮券 感恩