以下文長
分享經驗給欲帶小孩前往馬場燈區的家長
沒小孩的人沒這問題的人
可以左轉出去了
不然這分享對你沒有甚麼用。
https://i.imgur.com/9QcVehc.jpg
昨日跟著家人(共五個大人)帶著兩個小孩(三歲半&一歲半)去后里馬場看高空表演
一進到場地得知電梯不開放
我們用扛的把嬰兒車扛到二樓
到了二樓我們想找正面視角好的位置
但座椅大部分都滿了
想站在娃娃車區或是最上層平台觀看
被志工表示「不開放站位觀賞」
後來才得知一樓場地設有愛心席
說我們可以過去那邊椅凳區坐
(但是一直仰頭會累)
我們有兩個大人不想尋位也不想站看
就帶著我三歲半的小孩繞半個場地到被引導到愛心席坐
https://i.imgur.com/qoTUKRO.jpg
我們兩邊的人相對位置在樓上樓下
我看到他們在跟工作人員好像有爭執
才知道愛心席椅凳區要有娃娃車才可以坐
工作人員問娃娃車在哪裡
我們說在二樓給一歲半小孩坐
哥哥是喊累才會坐娃娃車所以才沒有推下去一樓
結果工作人員堅持要娃娃車才可以讓家人跟哥哥坐愛心席
說要幫我們拿下去
(我們二樓的還是想在二樓看)
最後工作人員堅持還是把我們的推車送下去
後來我們二樓的人找到幾個散位跟連位剛好可以叫他們一樓的人上來
一樓的工作人員卻說「不能離開」
我在二樓說：「剛剛是因為都沒有位置才讓他們帶哥哥下去椅凳區坐，
現在離開演還有半小時，而且我們在二樓找到位置剛剛好都可以請他們上來坐著看，你們
卻說不能離開。」
工作人員再向我詢問：「妳們上面找到幾個位子呢？但是我們不能佔位耶。」
我心裏很傻眼，我們找到的位子也是別人佔著不坐讓給我們的散位。
我說：「我們找到剛好坐得下的位子，小孩也可以上來邊看邊吃東西，不然都還沒吃晚餐
。」
工作人員：「不然讓小孩上去就好。」
聽到這個我更傻眼，讓小孩自己上來?安全嗎？
讓工作人員送上來?找錯家長更麻煩?
讓家人送上來再走一大圈回去一樓，兩個大人配一張娃娃椅才能坐愛心席?
後來他們才勉強妥協讓兩大一小上來二樓。
表演很好看，小孩我也邊看邊餵好了
表演結束後
氣不過的家人還是去過工作人員反應剛剛遇到的狀況
結果才知道他們傳言說：「是我們一樓的
家人“要求“工作人員去二樓把推車扛下去的」
我整個傻眼貓咪 黑人問號 是在哈嘍
https://i.imgur.com/KSRXtMt.jpg
https://i.imgur.com/mI0Z1or.jpg
https://i.imgur.com/LxWA5jj.jpg
明明就是工作人員堅持要有娃娃車在一樓才可以坐愛心席
我們二樓的人還詢問：「你們已經知道我們有娃娃車了，
三歲的哥哥也不一定會坐，那就不用移動了吧!
你們要把自己搞得這麼麻煩嗎？」
工作人員：「對，我還是要搬下去。」
因為是家人自己去跟工作人員反應
可能有找比較上級的人講
後續我就不清楚了。
但是我覺得可以改善的是
明明還有半小時的時間
一樓入口也還開放進場
為什麼不讓我們離開愛心席。
一樓入場處工作人員催促進場
走到座位席卻被告知沒有推車不能坐
但我們稍早在二樓的時候
志工卻說可以坐椅子區
我們才有家人帶小孩下樓
那是不是乾脆在一樓入口先宣傳
有娃娃車才可以進愛心席優先入座
工作人員喊著二樓不能佔位
但是我們表演結束還看到有人的包包
原封不動佔著位子根本沒人坐
那這麼多志工都在那邊做做樣子散步嗎？
也不引導請協調佔位或是確認佔位是否有人要坐
完全沒有開放電梯
不就強制要推車或是身障人士仰頭觀看40分鐘的表演?
二樓直視區真的比較舒服。
最上層的推車區跟輪椅區開放一排也不影響啊
畢竟本來就是劃格子給推車跟輪椅的。
我的家人也有一位是燈會的志工
他說教育訓練在面對遊客反應時
也不是這樣一句來一句去的
而是盡量安撫遊客情緒
或解決問題
一句「好的，我們知道了，不好意思麻煩了」
也好過一直阻擋遊客反應吧…
以上文長
經驗分享給打算帶小孩前往后里馬場燈區的家長們……
https://i.imgur.com/9QcVehc.jpg
這個燈區很適合小孩
以及高空表演很好看
五點開放入席
7:00開演