上週在北屯大買家買的馬玉山沖泡包
前幾天泡來喝的時後
喝到快見底時看到裡面有一支長約5cm直徑約3mm的鐵棒
覺得超傻眼就先拍照了
https://imgur.com/deBiYky
寫信到馬玉山的官方客服信箱
等了一天沒回應到粉絲團留言
才回覆說信掉到垃圾夾
請我附上聯絡方式說請專人跟我聯絡
但因為大包裝袋已經扔掉無法提供批號
也因為還不確定會如何處理
所以除了電話跟購買證明以外我沒提供其他個資
就得到了這樣的回覆
https://imgur.com/rYtydNf
其實滿無言的
沒有提出致歉的方式只給SOP
想問接下來該如何處理?
這狀況需要反應給大買家知道嗎?
還是有什麼政府單位可以協助
覺得這在食品安全上是滿誇張的疏失
如果沒注意到吃下去是非常可怕DER