[請益] 哈XX的數位服務品質

作者: seigo1002 (MIYU)   2016-10-30 19:59:59
我們家用哈XX的機上盒
但因為是什麼東西
所以要我們家年繳一次繳清
我們家也照做了
就在今天
出來了訊號問題
早上打了電話
客服端的工程師回應是下午2~6點
會過來維修
但都等到現在了
完全沒有人要過來處理
客服也只會說:
已經單子交出了
有幫排維修了
我下午問時一樣也是這樣講
今天大家一樣都是服務業
我不會去為難客服
但都說好時間要過來了
如果不如預期時間到達
不是要來跟客戶端講嗎
今天就這樣整個下午到晚上
都在家不敢出門
就是在等他們來看看
台中也有人是用那哈XX的嗎
服務也是這麼差勁的嗎
收錢收很快
要察看問題卻三拖四拖的
另一間的威X有比較好嗎?

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