Re: [抱怨] 阿寶晨食館五權店

作者: tienba (想出國玩)   2016-10-08 14:29:44
讓我想到逢甲福星路的那家是,
只要櫃檯一忙或現場客人一多,打來訂餐
的電話就都不接了。
我曾經打電話足足響了兩分鐘沒人接,
後來騎車經過現場發現店根本就有開。
也曾經在現場等餐時,目睹電話一直響
但沒有人要接起來,讓我在現場整個很焦
慮,因為電話響就很想去接(=_=)
曾想過要不要打電話投訴這家,但又想說
別當奧客。也許他們是現場單太多才不接電話,
但明明更好的做法是電話接起來,跟顧客說
現在單比較多,要等20分鐘請問您還需要嗎?
之類的回應,總好過電話一直響但不接吧~~
※ 引述《shiehyizi (飄浮)》之銘言:
: 我真的很難得會對服務業發脾氣
: 剛剛例外
: 去五權路阿寶點完餐後,就默默的退到旁邊去等
: 等到點餐的人群消化完後
: (還有個電話點餐的,因為電話線路不好來抱怨的)
: 我就站到出餐口去等我的餐
: 女店員問我要點甚麼,我笑笑的拿了我的號碼牌給她看
: 她叫我再等等
: 等等等 等到比我晚來的都上餐了
: 我問她:剛剛那桌比我晚來,為什麼比我先上餐?
: 女店員:號碼牌不代表點餐順序,他們比妳早來當然比妳早上餐
: 我:可是我就站在這邊看,他們就是比我晚來阿
: 這時男店員走過來,問我的號碼牌是幾號
: 才知道我的餐點,早就在我給女店員看我的號碼牌之前就做好
: 放在旁邊等了
: 男店員:我們剛剛有叫過號碼了
: 我:剛剛人那麼多,就算我沒聽到,我給她(指女店員)看號碼牌時,
: 她跟我說還沒好,就在我剛剛問她的時候,她還是說還沒好,
: 這是甚麼情形?(我難得罵人好順,而且完全不會卡住)
: 女店員:非常抱歉,真的非常抱歉
: 男店員:...........................
: 服務業真的很辛苦,我知道
: 還要被奧客罵,很可憐,我也知道
: 但是客人被你們這樣欺負也可憐
: 你們知不知道!!!
: 阿寶晨食館五權店
: 在你們電話線路修好跟換掉那個女店員之前
: 我想我是不會再去受氣了
: 掰掰~

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