各位台中的板友大家好,小弟有個問題想請教一下,
不知道版上有沒有人有過類似的經驗
小弟家住海線,自從8/8蘇迪勒颱風過後,
家裡的有線電視跟網路(都是西海岸的)就不能用了,
電視大約在第4天的時候恢復正常,
但是大約每隔一天的下午到傍晚這段時間就會沒有訊號,
網路是從當天停到現在都還沒復原,
業者的客服電話到目前為止沒有打通過,透過線上客服留言2天後才來電
維修的師傅來看過後表示,目前主力放在維修有線電視部分,
網路部分要等到電視訊號維修完畢後才會處理,
小弟家的網路4月從中華轉成西海岸,簽約一年
8/7那天業務還有到府辦理網路速度升級,
結果隔天颱風到現在一直都無法使用,客服也打不進去
受不了這樣的處理方式,請問如果去辦理退租(合約還有7個月左右),
業者收取違約金合理嗎?