文長
簡而言之就是 今網便宜歸便宜 服務的話就不要太期待了
=== 故事開始 ===
小的七月底的時候搬進台中的租屋處
那時房仲就一直推薦我用今網 還問我可否把我的電話給他們的業務
(合理懷疑有酬庸關係)
果然房仲前腳剛離開 今網的業務就打來了
我都還沒答應 他就問我說明天早上你在家嗎 九點半工程師有空可以幫你裝機 = =
掛掉之後我自己研究了一下這個社區的社區網路 (網路+有線電視/MOD共有三種組合)
今網+免費代辦MOD的確是最符合我的需要 就再打電話約了隔天拉網路線
業務說 MOD的部分工程師會把表格帶來 勾一勾就好了 匆匆掛了電話
隔天 工程師拉完線 收了我一年份的網路費(必須一次繳一年)
才說他忘了帶MOD的單子 待會會馬上送過來
結果我等到隔天晚上都音訊全無 打電話去問 業務才說 喔那明天派人幫你送去
好不容易拿到申請書 填完 還要再約今網的人來拿
必須配合他們工程師的出勤時間 要剛好到這附近才會來取
就這樣又拖過好幾天
突然打電話跟我說 八月一號開始中華電信MOD方案全面改版
所以他們八月份送出的申請書全部被退件
我要申請的豪華套餐變貴超多!!!
每個月從$369漲到$478
而且原本免費的電路費和裝機費現在變成$119和$500!!!
我覺得這真的很扯
我選擇的是這整個package 包括今網的網路和無網路的MOD方案
今天你跟我講好規格價錢 把屬於你們今網的一年份的網路費收走了
附加的服務就完全不負責任 從七月底拖到八月
害顧客權益受損 然後雙手一攤 說中華電信那邊他們也沒辦法 他們也是今天才知道
(關於他們也是八月一號才知道這件事情我也覺得超級誇張 公司對公司可以這樣嗎
那如果你真的沒有把握的話 你可以這麼肯定的推銷都不提一點但書嗎)
我真的很火很想要求他全額退費
但無奈八月份開始上班了根本無法白天時間約拆裝機
只好吞下鳥氣多掏錢辦新的MOD方案
又要重來一次簽名+蓋章+雙證件+約取件+等他送件到中華電信+等中華電信跟我約裝機
的漫長旅程
這裡還有一個插曲
我上班關機的時候今網打給我男友說 申請書退回了放在管裡室
但我後來問管理室管理室說沒有 打去問今網 今網說已經在中華電信銷毀了
我本來想說至少雙證件可以不用重印 結果這是怎樣的羅生門?
最後一點
我想大家也許知道 申裝MOD不管有沒有辦網路 中華都說3~5個工作天會派人裝機
但我剛跟今網確認 他說 是他們代辦的話無法保證會這麼快 至於那要多久他也無法保證
總之就是回到我最前面的結論
我感覺他們眼睛裡面就只有錢 只關心把他們能收的錢收進口袋
(sample size = 我接觸到的人)
早知道會這樣 我至少要堅持等他把MOD申請書帶來給我再付清
真的是氣都氣飽了