各位親愛的TOEIC板友們好，
我參加了6/26於板橋致理考場的TOEIC測驗，
當天因試場冷氣故障，於聽力測驗考到第二部分時監試人員直接中斷，
並帶我們到隔壁一棟大樓的其他教室，由中斷的題數接著繼續考聽力。
我於試後向監試人員提出我要申訴，他告知我需到試務中心反應，
我過去並拿取臨時事件記錄表填寫，反應因冷氣問題更換場地已影響考生答題狀態，
加上我個人有過敏，鼻子需適應兩不同場地的溫差狀況，使我無法專心在答題上，
希望能給予重考的補償，並捍衛自己應有的應試權益。(大意大概是這樣)
6/27（一）我收到忠欣公司客服組來信說，因為調查時間需3-5個工作天，
請我耐心等候。
五天之後，7/1（五）晚上，我收到客服組來信，對我說明對當天監試人員
已做了調查訪談，並做出「更換後並未有考生騷動
或反應試場環境溫度及設備等相關問題，測驗順利結束，
故恕無法依照您的請願提供後續處理」的結論。
當晚凌晨我隨即回信，說明為表達對信件的隱私問題的尊重。
徵求客服組同意讓我把我們信件往返的內容於網路BBS公開，
並公開詢問6/26當日同試場的考生能否回覆自己的狀況，
或是邀請這些考生們一起寄Email反應自己當天的狀況。
時至今日(過了四天，若已工作日算過兩天了)，
我仍未收到客服組來信做任何說明，於是決定把與客服組通信的email先公開在這裡，
並且希望6/26當天與我同考場的考生朋友，
也請推文/回文/並寄EMAIL給忠欣公司客服組表達自己的意見
(跟我通信的Email是：service@examservice.com.tw )
不要讓自己的權益受損了。
謝謝大家的閱讀。
以下為7/1忠欣公司客服組來信的完整內容：