有鑒於版上需要考口說的人變多而資訊相對又少的情況下，今天小弟剛考完4/17的口說，
我在這分享一下個人兩次考試遇到的題目給各位參考。
第四五六題組，考過關於智慧型手機，今天剛考完，考了關於剪頭髮，各位可以再自行練
習。
解決問題部分，考過抱怨客訴及今天考了建議的部分，有些書上沒有整理出來建議類型，
所以大家要特別準備一下，他會問你有沒有什麼好的計畫可以增加公司營收之類的。
意見表達這一次則是考了關於社區志工服務設為學校畢業門檻的意見。
考試用書及準備方向版上都有大大整理得蠻詳細的，稍微爬文就可以了，這邊只提供一點
題目給各位參考。也希望這次口說成績有180以上。