Re: [請益] View Score不斷出現錯誤訊息

作者: hdewyi (英文不好是不是屎了)   2015-01-29 13:51:15
※ 引述《hdewyi (英文不好是不是屎了)》之銘言:
: 請問有人有遇過這樣的情況嗎?
: 本身是1/11考試,昨天(1/22)接到email說scores are available.
: 但是從昨天開始登入進到"View Scores"的標籤頁就一直出現"An application error has occurred. Please wait a few minutes, then resubmit
: your request."
: 上網查有人說是太多人查分數了所以塞車,
: 可是看起來不像,因為不管什麼時候登入都是一樣,
: 目前已經寄信問官方了,只是想請教一下是否有人有相同經驗,有什麼辦法可以解決?
: 謝謝!
自回,問題已解決,因為得知這清況好像滿多的,提供資訊給版友以提供個解決辦法。
當初寄給官方問分數的信完全沒收到回音(大概過了快一個禮拜了),大概是因為他們也查不到,所以沒回。
再來就打電話給台灣區客服,客服說前陣子ETS做系統更新,
之後就有"很多人"反映這個問題,但是台灣區無法解決,就給我美國客服的電話,要我直接打去問。
打過去後,美國客服先是確認我的狀況(確定也是一直出現error message),
之後就上呈主管並給我一個case no.要我隔天再打一次電話報case no.查詢案件狀況。
結果我沒等到隔天,過大約八個小時(睡一覺)就再登入查詢,結果就OK了,順利查到分數。
提供給有需要的朋友,難料以後ETS系統更新還是會碰到一樣的問題,若不幸遇到,還是直接連絡美國客服,以免耽誤了申請時間。

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