Re: [閒聊] 台灣大車隊連續兩天不能用"APP綁定支

作者: firth (囧rz...)   2017-12-20 14:27:58
※ 引述《yang14592 (SUPER)》之銘言:
: 希望綁定支付刷卡可以穩定一點,
: 前幾天搭車司機下車才告知我說10/01和10/02這兩天系統都有問題無法用綁定支付,
: 司機說很多客人都反映無法使用.....
: 司機按了幾次說都無法連線,會再跟公司反映~
: 好險我有帶現金....
: 我搭乘的車輛 車輛編號:5177 (503-N8)
: 不知道是車輛的問題,還是總公司的問題 希望能加強穩定性。
開始使用信用卡 55688綁定信用卡付款一直都很順利,司機直接按金額,我在椅背按同意
就好
但今天遇到讓人很生氣的情況,app叫車早就勾選信用卡付款,我手頭也沒有現金,目的
地領錢的地方也有一段距離。
但一上車司機先說可以現金付款嗎?因為有手續費不想賠手續費的錢,我說我不是早就勾
選信用卡付款,我現在沒有現金
司機又說現在機器有問題,等等會再試就開車,如果你車子綁定付款用信用卡付費有問題
為什麼要接這趟車程?司機又辯解這是系統指派他不能拒絕(真的假的,直接想就不合理
,如果55688系統真的這樣那也是系統爛,怎麼要客戶負擔這種變數?),一路上枕背沒有
播放畫面
中間原本說要直走走我需求的路線,因為另一條會塞車,司機說現在不會塞還是開另一條
路線,但一路還是緩慢前進就算了
到了目的地,司機擺爛說系統換了他沒辦法要我付現,重開機一分鐘他在那點來點去說還
是不行,叫小黃就是趕時間,目的地領錢地方走過去領錢給司機錢時間就浪費掉,我急著
趕赴的會議也來不及
司機說機器有問題只能付現,但他也沒準備足夠現金,車資一百多,一千找零給我一堆零
錢,電話客訴反應客服也只是敷衍應付,要求做的補償說會立刻回電也沒有,現在電話又
打去立場強硬些才說七點前會給我回覆
最基本的系統問題一堆,司機態度也是隨便什麼都是 they的錯,顧客的行程和時間誰負
責??之後還是改用 uber比較實在!
作者: querencia (當地球停止轉動)   2017-12-20 16:13:00
那是司機個人的問題,台灣大車隊約有12000名司機,你全搭過了嗎?但你扯到搭uber比較實在只好噓了說真的,今天你遇到某間小七店員服務態度惡劣,你會從此只到全家或萊爾富消費嗎?
作者: simku   2017-12-20 16:51:00
上車有問題。直接打客服就好了。會幫您處理app綁定的乘客自己就能操作。不用依靠司機
作者: yang14592 (SUPER)   2017-12-20 20:08:00
搭個車就趕時間,誰管是不是司機的問題 我叫的說台灣大車隊啊。我身為乘客也認同uBer從來沒拒絕我刷卡。
作者: Highwayrun (Jimmy)   2017-12-20 22:02:00
搞笑嗎? Uber除了刷卡有其他付款方式?XD
作者: querencia (當地球停止轉動)   2017-12-20 23:58:00
樓上好壞XD尊榮的貴客還是搭尊榮的污勃才能顯現非凡
作者: nature5566 (奶球56)   2017-12-21 00:01:00
車隊的確有很多不良司機 騙乘客路招不能刷卡 不然就是沒註明要刷卡不能刷卡 要確定能刷卡的話自己知道怎麼做就好 不用說出來刷卡手續費3% 如果不想被扣那case一通10元乾脆也不要接算了
作者: lucifer666 (這個人有釘宮病)   2017-12-21 11:08:00
App叫車的先註明無現金如果還這樣就直接打給客服可以語音刷卡/然後司機評價給一分兼打電話投訴現在客人這麼愛投訴+負評有的司機還這樣真的很敢
作者: DID5566 (趁亂出院)   2017-12-25 11:00:00
原來可以打客服語音刷卡@@
作者: Highwayrun (Jimmy)   2017-12-26 17:22:00
打客服電話刷卡處理速度很慢,除非逼不得已真的別用到,現在司機有用隊員專區App,也可以用Qrcode方式去輸入車資不用車機,聽說以後可能會用App取代車機
作者: LT134P (Azan)   2017-12-26 18:57:00
取代車機最好 不然上個廁所就跳班很幹
作者: carpkuo (鯉魚精)   2017-12-30 07:13:00
叫多元,綁定刷卡,到目的地,司機都請我直接下車就可以了。
作者: shalinor913 (貝大爺)   2016-01-03 21:34:00
下車之後出現交易失敗,我遇過很多次了,幫QQ

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