這是我在2017年的今天發生的真實事件
當年因為非常非常生氣且無言，所以一直無法釋懷只在自己的FB跟朋友抱怨
過了四年了，看到臉書的 我的這一天 功能跳出這則訊息
回頭來看，發現真的蠻笨的，所以貼過來讓大家笨一下
期時標題本來是想下"親，你的貨品是米"
但是還是算了
以下為本文內容(直接COPY我當年自己FB塗鴉牆錯字什麼就不改了)
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文長......慎入
因為在淘寶訂了一個紅米note3的手機殼被遞4方轉運退貨，理由是包裹內含有禁運品，
所以在10:30連絡客服詢問，客服給的理由......
客服：親，因為您的貨品裡含有食品，所以被退貨
我：呃.....我的是手機殼，不是食品阿
客服：親，您的貨品寫的是食品，所以被退貨
我：我的貨品寫的是紅米note3客製手機殼，哪裡有寫食品？
客服：(把紅米兩個字框起來截圖給我)親，您的是米，這是禁運品
我：紅米note3不是米，他是中國小米的商品
客服：我們的系統會過濾敏感字眼
我：可以告訴我什麼是敏感字眼嗎？
客服：(在重po一次剛才的圖)，親，您的貨品是米
我：紅米note3不是米，他是中國小米的商品，何況我之前兩次購買小米平板跟紅米
note3的手機殼也都沒被退阿！為什麼這次會被退？
客服：我們跟淘寶簽約是不拆包的，電腦是用關鍵字過濾
我：紅米note3是中國小米的品牌，而且他算是知名品牌，他不是米，他是手機，且
我的包裹上面也寫得很清楚是手機殼，我之前購買兩次都沒問題，為什麼這次會被退？
客服：國際轉運食品屬於違禁品
我：就跟你說紅米note3手機殼不是米了
客服：我們不拆包，電腦會用關鍵字過濾
我：如果這是我第一次買被退我我接受你的答案，問題是這是我第三次買，前面兩次都
沒有問題，你現在跟我說是名字的問題？那你跟我解釋為什麼我前兩次可以過
客服：商品透過X機被檢驗出含有違禁品，所以被退貨
我：我跟店家確認過了，店家說只有兩個手機殼跟一個指環套而已，沒其他東西了
客服：我們都是機器作業，您的商品被檢驗出有含違禁品
我：所以你跟我說到底我裡面有什麼違禁品？
客服：我們跟淘寶有簽約，商品不拆包
我：所以不拆包你們是怎麼知道有違禁品的？
客服：因為機器判斷出有違禁品
我：X光機也要人眼來看，你跟我說手機殼哪裡長的像米？
客服：因為您的商品名稱有敏感字眼所以被退回 (開始回圈)
我：所以我之前訂兩次小米平板殼跟紅米note3手機殼是為什麼可以過關？
客服：機器無法百分之百過濾正確
我：紅米note3不是米，你是在過濾什麼？
客服：很抱歉造成您的困擾，貨品已經退回，請您連絡賣家重新寄出即可，您的問題
我會幫您反饋
我：我很感謝你的反饋，但是你沒解決我的問題，我的貨品沒有問題，不是食物，但是
卻被你們誤退了，請問這重新寄出的費用該誰支付？今天出包的不是我也不是店家而是
你們，怎麼可已要求我們支付這筆費用？
客服：商品已退回，請您與賣家連絡重新寄送，我會幫您反饋這個問題(又迴圈)
我：你沒有回答我的問題，今天已經確定是你們的問題了，你怎麼能夠要求我們重新寄
送然後郵費自付呢？
客服：很抱歉造成您的困擾
我：而且我前兩次訂單都沒這個問題，你這次確跟我說因為名稱是米所已不能寄，這個
回答我無法接受阿
客服：是，很抱歉，請問您有安裝旺旺嗎？
我：我現在這台電腦不方便安裝，而且你們客服時間也只到6點，我下班後安裝也沒有客
服可以問不是嗎？
客服：我現在也已經下班了
我：你們不是到六點嗎？
客服：中午交班時間到了(我跟這個客服文字溝通已經從10點30到12點了)
我：耽誤到你的時間實在抱歉，但是你還沒解決到我的問題阿，你可以跟我解釋一下為
什麼紅米note3手機殼會被當成食品退回嗎？
客服：因為您的包裹上有敏感字眼 (又迴圈)
我：我前兩次購買都沒這個問題
客服：我們都是機器驗收
我：X光機也要人眼來檢查吧，你跟我說是哪個人把手機殼看成米的，你叫他把我的手機
殼當成米吃下去我就不計較
客服：我會幫您反饋這個給我們的倉儲
我：所以我的東西怎麼辦呢？
客服：貨品已經會回，請您連絡賣家重新寄回，我們會幫您處理
我：那運費呢？我跟店家確認他們說裡面除了我訂的手機殼還有他們送的指環外沒其他
東西了，這是他們說的
客服：X光機判斷有違禁品
我：你剛才不是說是因為有敏感字眼所以直接退回嗎？
客服：機器判斷的
我：X光機還是要人眼去看不是嗎？
客服：機器也不是完全準確的
我：所以你可以跟我說到底手機殼哪裡長的像米嗎？
客服：這個問題我會幫您反饋
我：不是這個問題吧，小米是中國廠牌，紅米note3就不是米阿，你一直跟我講敏感字
眼，這不是很奇怪嗎？
然後文字溝通到2點20
客服：親，確認貨品裡面有棒棒糖，所以被退回
我：蛤？怎麼可能
客服：因為查驗人員檢查到有棒棒糖，所以退回商品
我：我再問一下店家，你等等
我問了店家，店家說有可能是包裝人員隨機放的禮物，但是不確定是否會放糖果，詢問
是否能給圖片
我：請問你們有圖嗎？
客服：商品已退回，沒有圖
我：那你怎麼知道裡面有棒棒糖的？
客服：倉儲告知，因為有含違禁品所以退回
我：所以有圖嗎？
客服：(發了一張照片過來，是包裹被拆開來的圖，真的有一包棒棒糖)
我：抱歉那應該真的是店家的問題，不好意思耽誤您的下班時間，我也為我剛才的無裡
跟您道歉，請您原諒我鋼材不禮貌的用詞
客服：不會
我：請問你們有滿意度嗎？我想幫您評分
客服：視窗結束後就會有滿意度，您可以直接評分
我：好的，謝謝，真不好意思
客服：不會
我：謝謝您喔！真不好意思
客服把視窗關掉
我給了非常滿意，然後關閉視窗，看了一下時間，已經是2點30了，耽誤這個客服這麼多
的時間真是不好意思.........幹！剛才不是跟我說他們有跟淘寶簽約，不會拆客戶的包
裹？那發給我這張被拆了包裹的圖片是哪裡來的？