[無言] NPC店員及NPC客人

作者: lillian801 (熾霜)   2019-07-01 12:55:33
之前在板上看過不少NPC店員的文章
因為剛好是做某地政事務所的櫃台工作,也算需要每天應對客人,所以可以理解店員們
畢竟每天都要和客人進行差不多的對話,久而久之自己會有一套習慣的說法,所以如果突
然遇到對方不按正常對話進行的時候就會卡殼,就像機器人當機一樣XDDD
例如我們有客人來辦理不動產過戶,收好案件之後會交代他們:“這個案件工作時間大約
XX天,結案時會傳簡訊到您留的這支手機,到時候拿收據和印章過來抽號碼牌領權狀喔!
一定要帶同一個印章,即使不是你本人來領,只要帶對印章就可以囉!”
雖然每個同事都有自己習慣的順序和說法,不過意思大致就是這樣,把每個客人需要瞭解
的點都說明清楚
但有時候會遇到比較性急的客人...
我:“這個案件...”
客人:“小姐我什麼時候來找你拿權狀?會打電話通知我嗎?”
我:“呃…不是找我喔,我們會傳簡訊...大概XX天就會結案...”
客人:“我直接來拿嗎?還是要帶身分證印章?我叫我兒子來找你拿可不可以?”
我:“呃…只要帶你案件上蓋的這個印章就可以領...然後不是找我,要抽號碼牌...”
這樣被打斷真的會不確定到底有沒有把應該交代的都講清楚,所以後來乾脆即使客人問了
,最後還是會把所有事項再說一遍,結果就像NPC一樣了XD
然後有個比較霸氣(?)的同事,被客人的問題打斷時會直接說:“不好意思請先聽我講完
喔~如果我說明之後你還有問題可以再問!”
客人:“好,你說”(乖巧)
同事:“這個案件....(把上述事項都說明之後),好!還有問題嗎?”
客人:“喔小姐我想問你喔~那個你們會不會打電話通知我來拿權狀啊?”
同事:“......我們會傳簡訊通知”
客人:“蛤是哦,那我叫我兒子來拿可以嗎?我可能沒空自己來欸”
同事:“......可以啊~你請他帶這顆印章來領就好”
客人:“喔~太好了!那我叫他來找你拿吼?”
同事:“......不用來找我,抽號碼牌領就可以了”
客人:“啊那我還想問你......”
同事:“#[email protected]*&%$?”
所以說,不管是店員還是客人,都有像NPC的存在啊!

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