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前些日子去中國出差
用booking.com訂房
有人說為何不用攜程
因為遇過一次預約成功
結果現場酒店人員跟我說
不好意思台灣人不能住
從今以後我都用booking.com
拖著重重的行李
準備check in
出示台胞證後
"不好意思, 我們這兒台灣人不可以住喔"
"....."
然後很有趣的booking.com還不能取消
打給booking.com中國地區服務電話
"我用你們的app訂房成功, 現場酒店說台灣人不能住, 我又不能取消!!"
於是在我申請取消訂位以及特殊要求 "退還全部費用"
在酒店前台同意後
至少不會不能住
還得付錢
跟酒店服務小姐說 "不是兩岸一家親嗎?"
"是啊.... 我幫你找附近台灣人可以住的旅館吧"
...........................
我開始討厭中國了!!!!
另外一件事情發生在訂機票
因為臨時被上級要求多拿一件行李
但是中國很多航空只能託運一件行李
多拿一件行李得多運費500rmb
瞄到升等成頭等艙只要200多
於是問當初訂票的攜程
對方估算後跟我說
包括他們手續費
我付300就可以了
於是再轉帳完成後
晚上11點打給我!
說"恭喜, 先生, 定位成功了"
想說終於完成後
雖然被吵醒想說就算了
第二天前往機場的路上
攜程打來 "不好意思先生您被降等了"
...........................
我問說"那我2件行李得再多付500?"
攜程說"這個您得跟航空公司詢問"
我再問"那當初升等的300元你們會還我吧"
攜程"不好意思先生, 這個是手續費, 不能退的"
...............................
到了機場託運
航空公司跟我說"先生不好意思您有2件行李, 要再加錢"
我回說"你們降我等耶! 然後攜程說你們還得退我差價"
航空公司跟我說"先生我們這個是航班調整, 票價都提升了, 加上那300, 還是連我們的
經濟艙都不到喔"
我回說"所以, 現場跟我一樣坐經濟艙的, 是否應該依照辦理, 每個人都再給300"
航空公司"這倒是不用先生"
我回說"所以你們在告訴我, 我搭貴公司的航班, 一樣經濟艙, 得比別人多花300?"
後來航空公司覺得讓我託運的行李比照頭等艙
........X!....
因為誤點, 打給攜程, 並且當面跟航空公司在登機門對質
才發現攜程用我的名字訂了2張經濟艙的票
還同一班機!!
於是攜程的小姐知道賴不掉
就跟我說
"先生不好意思300元我們會退 請給我們6天工作天的時間. 請問可以嗎"
我回說"可以"
"那請問先生可以結案嗎"
我回說"可以"
掛掉電話後收到簡訊"先生不好意思手續費是不能退的, 預祝航空順心"
於是我又打過去
攜程的另一個小姐說"根據紀錄, 先生您不是說可以結案了嗎"
我回說"你們說電話都有錄音 你們小姐說可以退我錢 我才說可以結案的 請你們
自己調資料"
攜程回說"先生我們需要跟後台人員確認才行, 晚些再打給您好嗎"
我回說"可以"
於是2周過去, 一通電話都沒有了
我超愛中國