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話說上上個月
因為手機費率內容和當初在門市跟店員講的有出入
導致我那個月的帳單平白多了一千多塊
由於我非常確定我當時有再三確認過費率內容
所以覺得應該要打電話詢問一下，捍衛我的權益
那天打去當時去辦合約的門市
她們完全沒有要幫我處理的意思
只是說不可能是店員說錯了
當下萬念俱灰想說算了，就吃了這個悶虧
想問問那有沒有別的處理方法，例如調費率之類的
店員只是跟我說這樣很麻煩
而且她現在手邊有客人沒辦法幫我處理這個
後來心死的我直播X傳客服
想要詢問我的合約還剩多久
結果客服姐姐就問我說為什麼會想要查詢呢
我就委婉地說我覺得我對X傳沒什麼信心了
之後她問了我原因
我只好一五一十的告訴她
當下她就覺得我去的那家門市處理態度很不可思議
立馬就說要幫我寫客訴單
而電話的最末她則是很誠懇的說
有問題都可以打客服專線反應
也請妳再給我們X傳一次機會
我也只能傻傻地說好