我之前是在某電信公司上班
某天接到一位客人的來電
是一位年紀大約２０左右的女生
我:您好，這裡是oo客服
客:.....
我:您好 這裡是
客:....我...<啜泣聲>
我:您沒事吧，請問有什麼可以幫您呢？
客人啜泣許久，我整個皮都繃緊了
客:
我上次手機摔壞了…
為什麼送去修回來，遊戲記錄都不見了呢？
我查了一下記錄然後告訴她
:因為妳的手機完全無法開啟，所以無法為您保留,關於這點真的很抱歉。
客(突然暴走):
為什麼沒跟我講
為什麼沒跟我講
為什麼沒跟我講...*n
接著客人開始說聽不懂的話
我完全無法插嘴
...半小時後
客人開始啜泣
我:真的非常不好意思，我了解記錄被清除掉的心情，但這部分真的無能為力
客人繼續啜泣
我:這裡先為您了解狀況再回電給您好嗎？
客:不要....我.....不....要......@#$$%@$
發展到這個地步
小妹已經說不太出完整的句子，她的意思大概是
不要掛電話
她要在線上等
我就請他先在線上等候
去告訴主管
結果主管竟然難得彿心來著
說可以送小妹一個電池
可能是因為已經2個小時多的緣故
接回電話
我:抱歉久等了，因為忘記告知您手機壞掉無法復原其中資料的這個訊息，對於此真的感到抱歉，這裡為您爭取到了一顆原廠電池，希望您見諒。
客:我....不要...
(我...傻掉........)
客:我要你們的手機全部寄給我
我要砍光你們的記錄
ˊ_>ˋ
我接著持續奮鬥了許久
但小妹仍然沒有放棄刪專員記錄的想法
接著她就掛掉了
之後是叫主管去回的
雖然她真的哭的好慘
哭的姐心都碎了
可真的沒辦法 阿
・゜・(ノД`)
她不要電池真的頗傻的