[心得] Apacer 宇瞻 記憶卡RMA送修紀錄

作者: elynn889 (NcMar47)   2024-02-26 19:36:41
近期因為手上其中一張Apacer記憶卡有點問題,雖可格式化,但讀寫速度異常、無法跑測速
軟體(會卡住),這張卡是購買Sony X3000R附贈的(2020年),故算是在官網定義之永久保固
範圍內,而本板最新關於Apacer宇瞻的送修文是2018年發文的,因此分享現在的送修心得
供參考
送修前記憶卡
https://imgur.com/vbPNYar.jpg
2024.02.12 Apacer宇瞻官網申請RMA,拍攝照片及附上資料
2024.02.15 Apacer宇瞻同意RMA,並給予RMA追蹤編號,並列印維修單據
https://imgur.com/tLyQmgF.jpg
2024.02.19 將記憶卡及維修單據裝入信封袋,以郵局(中華郵政)普通掛號寄出,郵資28元
同時寄出前再確認,發現於12日提供之資料錯誤,將2022年購買攝影機贈品誤認為這個記憶
卡,經確認應為2020年時購買攝影機之贈品,故也一併列印發票並手寫訊息放入信封袋告知
Apacer宇瞻
2024.02.21 Apacer宇瞻來信要求確認明細是否正確,我有告知產品類別錯誤,但還是沒修
正 :(
https://imgur.com/pbJcpLF.jpg
2024.02.23 Apacer宇瞻來信通知已將RMA維修物寄回,以便利帶寄出,並告知物流配送編

https://imgur.com/4pSoNqX.jpg
2024.02.26下午3時 因查詢便利帶官網仍查不到這件的進度,仍顯示查無編號,故進線
Apacer宇瞻0800客服,和客服確認已於02.23寄出,建議我若是27日仍未查到資訊,可以
再進線詢問他們
2024.02.26晚上6時30分 在家裡桌上看到RMA寄回包裹,為便利帶0.7kg綠袋(北北基配送)
,為家人代收,家人說是中午按電鈴的,但中午根本查不到這件包裹動態......
https://imgur.com/NxX8bOd.jpg
寄回之記憶卡,包裝沒有寫製造出廠時間
https://imgur.com/bnv8dlG.jpg
心得:
1)Apacer維修時間在還算可以接受的範圍,但比較麻煩的是要先取得維修單據才能寄出
2)便利帶的配送進度根本查不到是怎麼一回事:(
3)郵資由寄出方負擔,我負擔寄去的、宇瞻負擔寄回的,返回不會附上郵資
4)宇瞻非特殊需求用之SD記憶卡/micro SD記憶卡都改為5年保固,若產品係於2021年8月1
日(含)前購買則為有限終身保固。而我送修的記憶卡為2020年購買攝影機之贈品,故符合
有限終身保固條件
以上心得供參考

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