因為你不懂關鍵字，他當然不會理你
江湖規矩，通路商處理硬體問題分兩種：
1. 7天內DOA
2. 7天後RMA
7天後RMA大家都懂，略
7天內DOA是什麼意思呢？
這是保障通路 代理 以及批發零售等「非原廠」單位的一種共識
DOA = Dead On Arrival
白話講就是：欸欸我（通路商）跟你（原廠）批貨來幫你賣，結果怎麼貨送來了拆箱來看有
一顆貨是壞的啊？明顯是運送途中就壞的，這樣我怎麼做生意賣人？換新換新！
比喻看懂了嗎？
所以說在一定quota內，通路是可以跟原廠申請DOA，也就是新品不良換新
因為委屈的是我通路商，你原廠給我有瑕疵的貨叫我怎麼賣啊？
視通路跟原廠關係，有些甚至他有原廠RMA後台的帳號，可以直接進去申請DOA RMA，達到快
速換貨，繼續做生意的目的
所以說DOA本來就是服務這些非原廠單位，而不是給你end user用的
只是實務上通路為了不打壞跟客戶的關係，有的會：
1.設定從優的條款，真的也給你一個新品不良條款用用
2.客戶急的話偶爾幫忙換一下，只要quota不吃緊都還好說話，俗稱asobi
至於你就碰到規矩訂比較正經的店家，你又不懂關鍵字，也沒本事跟人家交關，他憑甚麼給
你special ？當然照白紙黑字走啊：
https://i.imgur.com/Qiw38Bx.png
（讀完最後面但書）
回到一般人大部分碰到的情境
本月尊自己買3C會先跟店家...特別是業務交關
（注意是交關，不是情勒或裝熟）
交關目的不是殺價，是要讓對方意識到「我懂遊戲規則，不必當作一般客戶打發」
因為我懂，所以我不會濫用DOA讓你難做事
但也因為我懂DOA成本不在你身上，所以麻煩真的出事時相挺一下
另外交叉測試我一定是說插其他電腦也一樣情況，而不是說其他裝置插這台電腦就沒事（誰
知道是不是你板子相容問題）
交叉測試這種東西，你直接說你「已經換了一個環境測過」比較清晰有利
基於以上，我要DOA的場合從來沒有拿不到的
至於為什麼我懂
因為我自己就是原廠，那些後台submit進來的單子我都看的到= =
所以這篇麻煩板主M起來收精華，避免重複問題一直問
謝謝大家