Re: [問題] Crucial MX500 SSD 無法更新韌體問題

作者: ff7forever (FF7Forever)   2021-11-03 03:15:01
我遇到一樣問題。
原價屋購入,10/1到貨的美光/Micron crucial "MX500"1TB,韌體"M3CR043"。
官方的MX500支援網頁韌體還在從023更新至M3CR033(2020/09/22):
https://bit.ly/3k1q91o https://imgur.com/3k2tMbQ
安裝官方軟體"Crucial Storage Executive",版本"7.07.072021.00"
還分別試過從兩個不同的官方頁面重新下載安裝過了—
從 https://imgur.com/2aJp4tt 抓下來的檔案長這樣: https://imgur.com/n5VkOur ;
從 https://imgur.com/RW3rBVV 抓下來的檔案長這樣: https://imgur.com/cV3TKiP ,
雖然檔名不同,然而安裝後可以確定兩者的軟體版本是一樣的。
但無論如何,啟動官方軟體(Storage Executive)後,都會顯示這顆MX500「韌體錯誤」-
https://imgur.com/WJltITC 。
然後切到功能表上大部分其他位置後,再切回系統資訊,這顆MX500就會在SE中消失了。
https://imgur.com/6jx7Xpc 目前發現大概只有點「關於」看軟體版本再切回不會這樣。
要讓SE重新讀到MX500,目前發現有2個方法:
1. 關掉SE→打開軟體CrystakDiskinfo
(然後會看到MX500一切正常 https://imgur.com/opyZCm5)
→再重開SE
2. 重開機
虧隨盒附的說明書還叫你趕快去抓官方軟體.....
使用官方軟體SE,無法看它的硬碟詳細資料跟S.M.A.R.T.,
而會顯示「無法取得硬碟詳細資料」、「磁碟機已中止指令」
https://imgur.com/QYM6sts ;
點「韌體更新」會顯示「找不到受支援的硬碟」 https://imgur.com/4QJJbzo ;
其他功能也全部無法使用,
清理磁碟機→找不到支援清理的磁碟機 https://imgur.com/zZYf5gF
格式化驅動器→找不到驅動器支持格式 https://imgur.com/boBrFYj
PSID 恢復→找不到支援 PSID 恢復作業的磁碟機 https://imgur.com/1vw5ZTe
Momentum Cache→找不到支援 Momentum Cache 的磁碟機 https://imgur.com/9K4O3OV
Flex Capacity→找不到支援 Flex Capacity 的磁碟機 https://imgur.com/oOmSZSr
預留空間→無法取得磁碟機詳細資料,原因:磁碟機已中止指令
https://imgur.com/QYM6sts
裝置自我測試→找不到支援裝置自我測試操作的磁碟機 https://imgur.com/QYM6sts
(命名空間管理則是只有有NVMe的才適用。)
另外在美國版的MX500支援網頁有查到較新的(2021/9/27)韌體更新資訊,
不過依舊跟我手上這顆043版的沒有關係。
https://www.crucial.com/support/ssd-support/mx500-support
https://imgur.com/z2SoIYd
感覺上是這個043的韌體版本太新了,而不知道為什麼美光Crucial卻沒在自家軟體做好對
這新韌體的支援,導致SE只能在初啟時讀到韌體錯誤的MX500,然後完全不能執行其他功能

最後,在嘗試某種程度上交叉測試時,我試著安裝另一個官方軟體:
"Acronis True Image for Crucial" 版本39200—
不過這軟體只是用來做備份的,跟SE功能不一樣,
而且也不能真的算美光Crucial的官方軟體,比較像是備份軟體的Acronis的美光OEM
或特製版。
原本只是想測試這個ATI能不能正常讀到及使用我的MX500,結果是可以的,
而且用一用發現超神奇的事,它居然可以解決SE的異常問題:
『只要用ATI給MX500做備份,在「備份進行時」,SE就可以正常讀到MX500,並且可以正常
執行所有功能,更新韌體那邊也會顯示你是最新韌體』,
但「只要你一暫停或中斷ATI的備份作業,一切就回歸異常」 -_-
唉,新買的大廠牌、風評佳的SSD居然這樣子,實在是讓人有點悶。
延伸閱讀:https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1633452595.A.F3B.html
※ 引述《gnimnek168 (Gnimnek168)》之銘言:
: 有人可以正常升級 MX500 SATA SSD 的韌體嗎?
: 最近升級電腦,同時買了 Crucial M.2 P5 PCIE SSD 與 MX500 500GB SATA SSD (前為系
: 統碟、後為資料碟),然後安裝了它們家的 Storage Executive 查看 SSD 與韌體資訊。
: M.2. 那條可以正常顯示,但 MX500 那顆卻報錯說韌體有錯誤情形發生 (但用
: CrystalDiskInfo 可以查看SSD資訊,是正常的)。查看了網路上如何解決這個問題,才
: 發現到國內外許多用戶都無法正常顯示與更新韌體資訊。
: 然後再查找到本版原來早已有版友貼過同樣的問題:台灣美光SSD如何找到客服人員?
: 很不可思議! 到了現在 2021/09,仍然是一模一樣的問題,而我也是想找國內的客服網頁
: 資訊,確定是根本沒有提供!
: 想要透過網頁介紹的第二種方法,下載了 ISO 檔透過 USB 開機更新,竟然連 Linux
: Kernel 也無法載入! 我查了國外論壇介紹,一堆使用者也是有同樣的問題存在。
: 美光不是大廠嗎? 當初考量 SSD 就是以為 Crucial 的品質與穩定度會比較好,但怎麼連
: 這麼基本的韌體更新問題,兩年的時間都沒有去解決呢?!
: P.S. 順便請問下,透過 Windows 10 查看 MX500 SATA 那顆的韌體資訊,但下圖我看不
: 出它的版號是多少? 據說 M3CR023 版本應該是比較正常穩定的版本。
: https://reurl.cc/yE5x26

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