當初貪小便宜沒買mx500 買了bx300 真是後悔= =
2018/09/02購買 2020/03/25 抓不到硬碟
3/25 打捷元客服 確認序號 地址 姓名 說會派車子來收
3/26 早上10點多收貨
3/27 早上
客服來電表示bx300已停產 要換bx500給我
我當然不想要 光那個金屬殼變塑膠殼就不能接受了
跟客服反應了我可以接受貼錢升級mx500或直接退款給我
客服聽完就說這屬於特殊案例 他會呈報上去
3/27 下午
客服回電表示請示主管後 當成個案會換一顆mx500給我
不用貼錢 但保固就一樣延續3年保
各位手上還有bx300 如果要送修要注意了 可以先跟客服反應看看
（雖然客服說是“個案” 大家還是可以爭取看看的）