[問題] WD硬碟RMA序號無效,HGST RMA蘆竹退回

作者: SMALLLO (小路)   2019-01-04 17:57:51
去年雙11淘寶買的WD HUS726T6TALE6L4 6T
https://imgur.com/d4rEviK
昨天在NAS上顯示故障,拆下來看似乎什麼IC燒掉了...
https://imgur.com/Uv73Szj
聯繫賣家南京xx,表示直接在HGST官網申請RMA或是退回給他換一顆
這顆上WD網頁查保固資訊結果是"序號無效"
HGST網頁查反而顯示保固內
所以就直接在HGST申請RMA,也成功取得RMA編號
https://imgur.com/YQ9XkYM
不過照著寄到桃園蘆竹的UPS卻被說這邊只收HGST不收WD
解釋已經取得HGST RMA也沒用,殼上面是WD就是沒辦法
之後應該是會被退回來.....
請問各位我是應該在RMA還在有效期的30天內自己寄到HSGT的新加坡地址
Hitachi Global Storage Technologies Inc,
c/o UPS SCS (Singapore) Pte Ltd,RMA Dept
31 ALPS Avenue, #03-00
SINGAPORE 498784
SINGAPORE
還是該在WD申請RMA呢? (不過序號無效?)
WD的查詢應該是這邊沒錯吧
https://support.wdc.com/warranty/warrantystatus.aspx?lang=ch
產品類型*Other WD Products
國家*台灣
作者: hentaiojisan   2019-01-04 19:16:00
印象中wd在2018下半年才發佈要將hgst商用產品改名為wd,你這顆是5月底生產的,時間很尷尬,感覺是過渡時期產品序號沒有轉換到wd去

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com