2012年買了第一顆Toshiba的外接硬碟，感覺很不錯，穩定沒出狀況過，
因此後幾顆都買Toshiba的。
但是最近一顆硬碟，在copy時偶而會發生斷線重連的狀況(就是COPY時F槽失蹤再出現)，
在播放電影時也會，經過比對，我發現是USB線材的關係，
所以就告知代理商富基這狀況。
(我有N顆，第一顆富基代理的，所以我以為這一顆也是。)
但後來我仔細看了一下外盒，出問題的這一顆是新禾代理的，
我覺得那就應該向新禾要USB線材，而不是向富基要，
所以後來又告知了新禾客服，但是結果讓我不是很舒服。
先看富基的回應:
客服小姐在聽完我的敘述後，
表示願意寄送一條新USB線給我，會用掛件信件寄出，我在隔天就收到了，
我感覺很滿意。
(我有點意外，我以為會要我去他們公司領取的。)