[請益] Toshiba外接硬碟 新禾與富基保固問題

作者: jojolee0926 (菜花洋菓子店)   2014-12-10 18:32:53
去年2月曾在PChome24H購買Toshiba CANVIO Slim這款硬碟
http://i.imgur.com/krB68Dc.png
最近用CrystalDiskInfo跟HD Tune檢測都發現05值亮黃燈
於是憑著外盒包裝資訊註明「新禾代理」三年全保
http://i.imgur.com/r8fKMS6.jpg
想說趁還在三年保固內直接送去新禾在士林的服務站維修
但店員檢視外盒包裝再查過產品S/N 卻告知...
「我查你的產品在新禾沒有資料,但是在富基的有」
「產品保固期限是到明年的10月15日」
「你的不是新禾代理產品,因為上頭沒有新禾的保固貼紙」
同時拿了一旁SD卡跟隨身碟產品背面保固貼紙樣式給我看
我才發現真正的新禾保固貼紙樣式類似下列開箱文照片
借用他人開箱文照片:http://ppt.cc/Knd0
店員同時又告知...
「新禾只有做筆電的維修,沒有做硬碟的維修」
「你這要送去光華給富基電通,新禾可以幫忙代送給富基
 ,只是維修時間要比較久」
新禾店員也特別印給我富基電通的快換資料
還提醒資料要先備份再送修,服務是不錯
http://i.imgur.com/Wz9q2bN.jpg
但這下我倒搞不懂Toshiba外接硬碟的保固到底怎麼分?
因為我這顆硬碟被新禾判定不是他家代理的貨
但上頭也沒有任何富基電通的保固貼紙
我查下列兩個Toshiba網站的保固查詢都顯示在保固內
但奇怪的是有一個保固顯示時間卻是只到明年9月30日
http://i.imgur.com/2y6TsFj.png
http://ppt.cc/OprT
另外查到mobile01這篇的2樓也提到 http://ppt.cc/cljn
TOSHIBA網站查的到(非水貨) = 富基電通保固 = 欣亞快換
所以我的硬碟其實算是沒有富基保固貼紙的富基貨?
新禾店員也說只做筆電維修沒做硬碟維修
但我看PChome24H上現在還是有在賣同款新禾代理
這樣以後跟我一樣買到是要找誰修?
Toshiba 你家的保固真的搞得我好亂...

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