作者:
sbkchou (SBK)
2025-01-25 09:39:06我覺得當然很重要。
我要幹譙一下我凱基的營業員，每次跟她問個
台股以外的業務都一問三不知
上次問買海外債卷的事她搞不清楚就把電話轉
給另一個小姐，叫我直接問她。
這次我要問複委託美股轉到我海外券商的事她
也不知道，說要幫我問另一個小姐，結果他X
的第二天就給我跑出國，過了幾天我用line
追蹤這件事她又叫我問另一個小姐，結果另一
個小姐說要給我資料也是沒給，然後整個分公
司就沒人接電話了，我急的親自跑到現場結果
已經鐵門拉下來了。
e04，你台股封關了但是國外股市還是開啊，
你每筆交易收我1%(對，我十幾年前就開複委
託，當時就是這個價錢，後來我嫌麻煩而且交
易不頻繁就沒跟她講價錢也沒想換券商)，還
給我來個叫天天不應 叫地地不靈。沒錯我打
遍了凱基所有客服專線都沒人接。媽的，你要
跟人作複委託就要有人接電話啊，又不是只
做台股。
但是我要稱讚一下凱基交易室的工作人員，我從
複委託開辦還不能電子下單時就常打電話到交易
室下單，幾乎任何時候我打電話他們都有人接電
話，不管是不是春節假日。有時候我口氣不好他
們也都很有耐心。這次我實在走投無路也是打到
交易室，雖然不是他們的業務但他們還是熱心的
幫我聯繫相關人員。雖然最終還是找不到人，但
他們的熱心我很感動。
所以呢，營業員的專業當然重要，遇到一個一問
三不知的天兵實在很衰～
PS.所以我要換營業員了，希望還是凱基的，因為
我已經習慣交易系統，而且不想再多開新帳戶了
PS.我在桃園
※ 引述《kokoko0707 (潛水攻城師)》之銘言：
: 我奈米存股族，去年總交易額200多萬
: 跟營業員要折扣從65折給到59折而已，折扣很硬
: 營業員說他很專業服務有耐心且做很久了，安定度高
: 不會像些年輕給很殺折扣，但做一下就離職會找不到人服務
: 1.營業員的專業度和安定度真的很重要嗎?
: 還是只要是營業員，每個都很專業?很安定?
: 我有問營業員如何借券、質借、放空、權證操作方式
: 他確實也很專業跟盡責教我怎麼做
: 2.有收到心心的站內信
: 想說心心的客戶應該很多，如此紅
: 如果去找這類的火紅營業員開戶，她的服務也有辦法很專業跟熱心嗎?
: 問題能找到本人服務嗎? 還是會像我營業員說的踢來踢去找不到人?