原文標題：
軟銀Pepper機器人夢碎或戰略轉變
(請勿刪減原文標題)
原文連結：
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發布時間：
2021年7月27日
(請以原文網頁/報紙之發布時間為準)
原文內容：
當軟銀集團執行長孫正義在2014年推出睜大眼睛的機器人Pepper時，他描繪了一個曾經僅
限於科幻小說的願景，並宣示他的公司將成為個人機器人新時代的領導者。但是歷經七年
後，這一願景以及公司對Pepper期望被證明過於樂觀。
根據軟銀在2021年5月下旬在巴黎舉行的內部會議指出，最遲軟銀將在2023年停止銷售新
的Pepper機器人。軟銀Robotics營運長則是對外宣稱，其將致力於確保Pepper以某種形式
生存下來，也許會採用新的設計。
軟銀在2012年收購一家法國機器人新創公司Aldebaran之後，設計出了Pepper。孫正義期
望Pepper能讓機器人從工廠製造工具轉變成人們日常生活的伴侶，並進入每一個家庭之中
。
但是其功能一直受到限制，除了基本對話之外，在胸口安裝的平板電腦可與人進行互動，
以及手勢唱歌。這幾年Pepper並沒有進行大幅度軟體升級，當然也無法承擔太多日常生活
的任務。既然如此，其銷售價格198,000日幣（約1,800美元）加上每一個月的14,800日幣
的月費支出，讓許多家庭根本覺得不划算。
就如同智慧型手機一樣，Pepper機器人必須隨時透過軟硬體更新來強化其功能。但是隨著
Pepper的供電電池正在老化，而胸口安裝的平板電腦也沒有最新安全更新，而是讓過時安
卓作業系統持續運作。
之後Pepper改變戰略，進攻企業市場。因此其透過軟體編程在可預測的環境中執行任務，
例如：在商店或餐館問候顧客。
但是位在巴黎的設計Pepper的團隊，與位於東京的軟銀總部，由於文化差異且溝通不良，
傷害了Pepper的長期發展。除了初期生產27,000台之外，之後幾個月內銷售量下降到不到
100台，這給了軟銀一個讓Pepper逐步退出市場的理由。根據消息得知，位在中國的富士
康生產Pepper的一家工廠面臨停產，且已經關閉。
儘管Pepper幫助將軟銀的名聲傳播到了世界各地，但是一些客戶在租賃期結束之後逐步歸
還該機器人。之後軟銀於兩年前推出了自動吸塵器Whiz，試圖重新啟動其機器人業務。在
COVID-19大流行推動市場對Whiz的需求，於4月至6月季度的訂單為8,000台。這使得軟銀
考慮設計其他個人化機器人產品，包括：一種製作拉麵的產品。
由於經濟低迷迫使孫正義改變戰略，出售資產以穩定集團的資產負債表並推動投資組合公
司優先考慮創造現金，因此於2021年6月軟銀機器人團隊面臨重組，其中包括計劃裁員一
半的巴黎員工。
未來專注於企業客戶和教育領域銷售Pepper，或許是一條較為明確的道路，至於進入家庭
市場的個人化機器人之夢，似乎是軟銀太過樂觀了。
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軟銀曾誓言要引領機器人的普及，但多年來成效不彰，之前已經將Boston Dynamics出售
，如今又傳出將停止Pepper機器人的銷售。